دانلود آهنگ - موبایل - اس ام اس و جوک

پنج روش رايگان براى افزايش ترافيك وب‌سايت 21 آذر 1383 - eMarketingway.ir - وقتى براى اولين بار وارد دنياى بازاريابى اينترنتى شدم، فكر كردم مى‌توانم وب‌سايت تازه تأسيسم را به تعدادكمى موتور جستجو معرفى كرده، سپس منتظر هجوم مراجعين بمانم. منتظر معجزه‌اى بودم تا افراد را وادار كند به وب‌سايت من مراجعه كرده، كالا بخرند و دوباره باز گردند. اما، زهى خيال باطل! ... تازه فهميدم اين كار به زمان بيشترى نياز دارد.از آن زمان به بعد به كارآيى عجيب وغريب و خارق العاده بازاريابى اينترنتى پى برده‌ام. در اين مقاله پنج روش رايگان افزايش ترافيك وب سايت را براى شما بازگو مى‌كنم. مطمئن باشيد تمام ‌اين‌ روش ها كاملا رايگان بوده،با صرف كمى وقت به سودمند‌بودن آنها پى مى‌بريد. 1-‌ نوشتن مقالات نوشتن وانتشار مقاله با موضوع مرتبط با سايت شما دست كم دو فايده‌ى اساسى دارد: - افرادى كه مجذوب اين مقاله شده‌اند، آن را خوانده، براى جستجوى مطالب بيشتر،روى URL شما كليك مى‌كنند.به اين ترتيب يك مراجع هدف دار داريد.از اين جهت از كلمه‌ى جهت دار استفاده مى‌كنم كه اين خواننده مى‌خواهد، مطالب بيشترى در مورد موضوع مقاله‌ى قبلى پيدا كند. - با هر بار انتشار اين مقاله ،لينك‌هاى شما نيز منتشر مى‌شود.همراه بودن ليست لينك‌ها و URLبا مقالات ، تعداد لينك‌هاى برگشتى سايت شمارا زياد كرده، به نوبه‌ى خود رتبه‌ى شما را در موتور جستجوى مربوطه افزايش مى‌دهد. 2-شبكه‌ى تالار گفتگو تالارهاى گفتگوى فراوانى درباره‌ى هر موضوعى كه فكرش را بكنيد،به شكل برخط(OnLine) وجود دارد. دربيشتر اعلان‌هاى گفتگو، پوسترهايى براى ضميمه كردن امضا و همين طور اطلاعات ديگر مانند نام، URL و حتى گاهى تبليغات، در نظر گرفته شده‌است. با مراجعه‌ى منظم به اين تالارهاى گفتگو، شركت در بحث‌ها، مطرح‌كردن پرسش و پاسخ به پرسش‌ها، مى‌توانيد ضمن ايجاد رابطه‌ى توأم با اعتماد با ساير اعضا ، به طور رايگان به تبليغ سايت خود بپردازيد. فقط سعى كنيد براى تالارهاى گفتگو مفيد بوده، به قوانين آن احترام گذاشته، هيچ‌گاه هرزنامه نفرستيد. 3- لينك‌هاى دوطرفه اين لينك‌ها دو فايده براى شما دارد: اول اين كه با تبادل هرچه بيشتر لينك‌ها‌ ، احتمال اين كه افراد، لينك شما را در سايت‌هاى ديگر ديده و به سايت شما مراجعه كنند، بيش‌تر مى‌شود. نكته‌ى ديگر اين‌كه، موقعيت شما در موتورهاى جستجو به كل تغيير مى‌كند به طور خلاصه لينك‌هاى بيش‌تر از سايت‌هاى ديگر، مساوى است با رتبه‌ى بالاتر در موتورهاى جستجو. در اين جا چند \\"بايد\\" و\\"نبايد\\" را در مورد تبادل لينك ذكر مى‌كنم: - لينك خودرا به سايت‌هايى بفرستيد كه مورد علاقه‌ى مراجعين شما هستند. - به صفحاتى با هزاران لينك،كه دايركتورى‌هاى لينك نامنظمى دارند، لينك نفرستيد.چون نه براى ايجاد ترافيك سايت سودمند است ونه براى رتبه‌ى شما در موتورهاى جستجو. - با سايت‌هايى لينك، مبادله كنيدكه در صفحه‌ى اصلى شان، دايركتورى لينك به طور صريح ذكر شده باشد. - از صفحات، با لينك‌هاى‌انبوه ياFFA استفاده نكنيد.احتمال بالا بردن ترافيك سايت، از اين طريق، بعيدبه نظر‌ مى‌رسدو حتى ممكن است موتورهاى جستجو شما را جريمه كنند. - از دايركتورى‌هاى لينك، براى پيداكردن شركاى مناسب تبادل لينك، استفاده كنيد.سايتhttp:/www.homebiz-direct.com-Link-Exchange-Resources.html سايت مناسبى براى جستجوى دايركتورى‌هاى مشهور تبادل لينك است. همواره كارهاى‌تان را طبق اصولى مشخص انجام دهيد.مى‌توانيداز نرم افزارهاى تبادل لينك يا صفحه‌ى گسترده براى پى‌گيرى لينك‌هاى درخواستى و حفظ جزييات ارتباط با ساير سايت‌ها استفاده كنيد. 4- امضاى ايميل اين روشى بسيار ساده ، اما تقريبا فراموش شده براى افزايش مراجعين به سايت است. ما تقريبا هرروز، ايميل‌هاى زيادى مى‌فرستيم، اما اغلب فقط اسم خودرا در آن نوشته،گاه حتى چيزى نمى‌نويسيم. چرا ايميل‌هاى‌تان را با امضايى حاوى اسم و مطالب اندكى درباره‌ى وب سايت‌تان به همراه URL تمام نمى‌كنيد؟ باوركنيد بدون زياده روى مى‌توان در چهار خط، تمام مطالب لازم را بـيان كرد. حتماً از افزايش خارق العاده‌ى مراجعين به سايت، پس از اين كار، متعجب خواهيد شد. باورش سخت است، اما كنجكاوى، دريافت كنندگان ايميل‌ها را وادار مى‌كند روى لينك شما كليك كنند. 5- تبادل ترافيك اين روش ازآسان‌ترين راه‌هاى جذب مخاطب به سايت است. مثلاً، مى‌توانيد مزيت‌هاى رايگان براى وب گردى تعيين كنيد. نقطه‌ى ضعف اين روش اين است كه افرادى كه از طريق مبادله‌ى ترافيك به سايت شما مراجعه مى‌كنند، به اندازه مراجعين از روش‌هاى قبلى هدف‌مند نيستند، زيرا اين افراد به يك دليل در اين تبادل ترافيك شركت مى‌‌كنند و آن به دست آوردن اعتبار بيش‌تر در كم‌ترين زمان ممكن است. اكنون زمان آن فرا رسيده كه شما وارد عمل شويد، چگونه مى‌توانيد فردى را كه فقط بيست ثانيه يا كم‌تر در صفحه‌ى وب شما توقف مى‌كند، تحت تأثير قرار دهيد. - مخاطبين خود را بشناسيد. زمانى را به مبادله‌ى تبليغات اختصاص داده، در عين حال به نوع صفحات وبى كه تبليغ مى‌كنيد، توجه كنيد. اطمينان حاصل كنيد كه تبليغات شما به شكلى هدف‌مند، افراد را جذب مى‌كند. - سعى كنيد، تبليغاتى تنظيم كنيد كه خواندن آنها حداكثر چند ثانيه وقت بگيرد. تهيه‌ى تبليغات طولانى وقت‌گير، هنر چندانى نمى‌خواهد. مطمئن باشيد افراد از خواندن آنها خسته شده، بدون توجه به مطالب، روى دكمه‌ى \\"Next\\" كليك مى‌كنند. به طور منظم، زمانى را به مطالعه اين پنج روش مولد ترافيك، اختصاص دهيد. خواهيد ديد در يك چشم به هم زدن سايت‌ شما در مسير پيشرفتى هدفمند گام برمى‌دارد

به عنوان يک طراح وب سايت، گمان مي کنم که همه مردم در مورد اهميت وب سايت براي تجارت خود آگاه هستند. هر از گاهي نيز به خود مي گويم که شايد هنوز کساني باشند که اين آگاهي را نداشته باشند. شش دليل که در اينجا عنوان مي کنم در واقع از دلايل ابتدائي اهميت وب سايت شما است.

دليل اول – وجود وب سايت، اعتبار شما را اقزايش مي دهد.
وب سايت تائير قوي بر اعتماد مشتري هاي بالقوه دارد. يک طراحي حرفه اي، متن مناسب با توشتار خوب، اطلاعات مقيد از محصولات و اطلاعات تماس مناسب باعث افزايش اعتماد مشتريان به شرکت شما مي شود. به مردم مي فهماند که شما داراي دانش و به روز هستيد. اگر شما در طراحي يک سايت با کيفيت و داراي اطلاعات مفيد هزينه کنيد، مردم حتما تحت تاثير قرار خواهند گرفت.

دليل دوم – وب سايت باعث مي شود شرکت شما در هر زمان و از هر مکان قابل دسترس باشد.
تا آوريل سال 2002 ميلادي، فقط در آمريکا، 166 ميليون نفر از مردم روي خط بوده اند. برخي از آنها در جستجوي محصولات و خدمات شما هستند. با داشتن يک سايت وب، شما شرکت خود را براي دنيايي از فرصتها براي دسترسي مردمي که غير از سايت شما راهي ديگر براي رسيدن به شما ندارند آماده مي کنيد. با کليک ساده موس، هر کسي مي تواند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به شرکت شما دسترسي داشته باشد.

دليل سوم – وجود وب سايت سهولت ارجاع مشتريان جديد به شرکت شما را فراهم مي کند.
براي بسياري از تجارتها، يک منبع حياتي براي يافتن مشتريان جديد، ارجاع سايرين است. داشتن وب سايت اين امکان را فراهم مي کند که مردم به راحتي سايت شما را به ديگران ارجاع دهند. آدرس وب سايت راحت تر از شماره تلفن به خاطر مي ماند به علاوه دادن راه هاي مختلف تماس با شما به مردم، امکان برقراري تماس را بيشتر مي کند.

دليل چهارم – وب سايت يک ابزار قوي فروش است.
فروش محصولات از طريق يک فروشگاه اينترنتي يک راه بسيار عالي براي افزايش فروش است. شما يک ويترين دائمي و سهل الوصول که هزينه آن خيلي کمتر از يک فروشگاه آجري است داريد ضمن اينکه مردم بيشتري امکان دسترسي به آن را دارند. وجود اطلاعات فروش موثر در وب سايت شما، امکان وادار شدن مردم به کليک روي دکمه خريد را افزايش مي دهد. هرچند که شما از طريق اينترنت نتوانيد فروش انجام دهيد، وب سايت شما يک سرمايه مهم است. وب سايت شما يک شروع براي متقاعد کردن بازديد کنندگان به نياز آنها به محصولات شما است. شما آنها را براي خريد تحريک مي کنيد سپس از آنها دعوت مي کنيد که با شما تماس بگيرند.

دليل پنجم – وب سايت باعث افزايش ارزش تبليغات شما مي شود.
اضافه کردن آدرس وب سايت در تبليغات، کارت تجاري و امضاء شرکت، يک راه خوب براي جلب مشتري به شرکت شما است. داشتن آدرس سايت به مردم کمک مي کند که هر زمان که در مورد شما مي شنوند و يا تبليغات شما را مي بينند، به پيام شما عکس العمل نشان دهند. مراجعه به وب سايت شما راحت تر از نوشتن نامه يا رفتن به مغازه يا حتي تلفن زدن به شما است. مردم اطلاعات شما را به راحتي دريافت مي کنند و نيازي نيست براي آقاي فروشنده براي کمک صبر کنند. همچنين بازديد از وب سايت خيلي راحت است چون هيچ مغذوريتي وجود ندارد و بازديد کنندگان تحت فشار نيستند.

دليل ششم – وب سايت به شما کمک مي کند با مشتريان بالقوه در ارتباط باشيد.
مردم زيادي وجود دارند که به آنچه شما ارائه مي کنيد علاقمند هستند ولي ممکن است هم اکنون براي خريد آمادگي نداشته باشند. شما بايد با آنها در ارتباط باشيد تا زماني که آنها براي خريد آمادگي يافنتد، با خبر شويد. وب سايت يک روش عالي براي تسهيل اين فرايند است. شما مي توانيد از طريق وب سايت خود آدرس تماس مشتريان بالقوه را جمع آوري کنيد. سپس مي توانيد به تناوب، نامه يا خبرنامه برايشان ارسال کنيد. در ارتباط ماندن با مردم به تازه ماندن شرکت شما در اذهان کمک مي کند.

خوب، شما هر شش راهي را که وب سايت شما به تجارت شما کمک مي کند را مي دانيد. آيا مي خواهيد اين فرصت را براي رقيبان خود رها کنيد ؟ حتما جواب شما منفي است. هر روز که صبر کنيد، به رقبا اين اجازه را که در حيطه فعاليت شما روي خط باشند داده ايد. همين امروز اين اجازه را از آنها صلب کنيد.

اين سه ادعا را در نظر بگيريد :

1. پست الکترونيک شما شخصي نيست.
2. نامه شما الزاما به شخص مورد نظر ارسال نمي شود.
3. نامه شما، حتي پس از حذف کردن، از بين نخواهد رفت.

مقاله زير حقيقت ادعاهاي فوق را مشخص مي کند و اخطار مي دهد که چرا بايد در ارسال اطلاعات محرمانه توسط پست الکترونيک، دقت کنيد.

1. مشکل محرميت نامه
--------------------
وقتي را نامه اي از رايانه A به رايانه B ارسال مي کنيد، اين نامه در سفر خود، از چند رايانه ديگر، B , C , D عبور مي کند. در هر نقطه، يک شخص بي احتياط، امکان مشاهده و يا حتي تغيير نامه شما را دارد.
در يک اينترانت حفاظت شده، مثل شبکه داخلي يک شرکت، از بين رفتن محرميت به صورتهاي زير امکان پذير است:

* تيم فناوري که به سرور پست الکترونيک دسترسي دارند، بي احتياط باشند.
* افراد غير مجاز به سرورها دسترسي داشته باشند، مثلا سرپرست، بدون خروج از سيستم (Logout) از محل کار خود خارج شود.
* ابزار حفاظت در مقابل متجاوزين (Hackers) نا کارآمد و يا محکم کاري شده نباشند.

وقتي نامه در اينترنت (محيط عمومي) ارسال مي شود، خطر خيلي بيشتر است. وقتي شما از تهران به شيراز نامه ارسال مي کنيد ممکن است از چند ده رايانه عبور کند که هريک در معرض خطرات بالا هستند.

2. مشکل شناسائي هويت
---------------------
خطر ديگر اين است که شما واقعا نمي دانيد که چه کسي نامه را دريافت خواهد کرد. مثلا بعضي ها نامه دريافتي را به آدرس ديگري منتقل مي کنند (Forwarding) و يا به افراد ديگري اجازه خواندن نامه را برايشان مي دهند. مثلا اگر براي فرد ارشد نامه بفرستيد، دقت کنيد که آن نامه توسط منشي و يا جايگزين او خوانده خواهد شد.

3. مشکل حذف نامه
-----------------
مشکل ديگر محرميت در مورد نامه هاي الکترونيکي زماني است که شما نامه اي را حذف مي کنيد. ممکن است توقع داشته باشيد که نامه بلافاصله حذف بشود، ولي هيشمه اينطور نيست. راه هاي زيادي هست که يک نامه حذف شده هنوز قابل دسترسي باشد
1- نسخه هاي پشتيبان (Backup) از سرور ممکن است شامل نامه هائي باشد که بعدا حذف شده اند.
2- اکثر برنامه هاي خواندن نامه ها، در زمان حذف نامه، آنرا به شاخه زباله دان (Trash folder) منتقل مي کنند و تا زماني که شما آن شاخه را تخليه نکنيد، نامه هاي حذف شده قابل دسترس خواهند بود.
3- حتي با تخليه شاخه زباله دان، برخي از برنامه ها، بايگاني نامه هاي خذف شده را تا مدتي نگاه مي دارند. در اين مدت که معمولا 30 تا 90 روز است، نامه هاي حذف شده قابل دسترس خواهند بود
4- حتي با حذف واقي نامه، آن قسمت از ديسک سخت، تا نوشته نشدن اطلاعات ديگري بر روي آن، قابل بازيافت خواهد بود و امکان بازگشت نامه هاي حذف شده خواهد بود.
5- حتي اگر تمام مشکلات فوق رفع گردند، توجه کنيد که نامه شما در رايانه شخص دريافت کننده آن، هنوز وجود دارد.

4. نتيجه گيري
-------------
نتيجه اخلاقي اين بحث مشخص است : پست الکترونيک يک محيط امن نيست. هرگز پيامي را توسط پست الکترونيک ارسال نکنيد مگر اينکه خيالتان از بابت اينکه آن پيام توسط فرد ديگري خوانده شود، راحت باشد.
پس دفعه بعد، قبل از فشردن کليد Send از خود بپرسيد "آيا از برملا شدن اين نامه در ميان عموم راضي هستم؟" اگر جواب منفي است، تلفن را برداريد !

این اشتباه می‌تواند تجارت شما را نابود کند! با خواندن این مقاله، از ارتکاب این اشتباه بزرگ، جلوگیری خواهد شد.

آیا وب سایت شما تجارت شما را نابود خواهد کرد؟

با یکی از دوستان به نام حمید در حال تعریف یک برنامه تبلیغاتی توسط کارت تبریک بودیم. سوالی که ایشان مطرح کرد این بود که آیا در کارت‌های تبریک، مردم را به سایتم هدایت کنم یا شماره تلفن بدهم که با من تماس بگیرند؟
همین سئوال وقتی که شما بازاریابی تلفنی هم انجام می‌دهید مطرح می‌شود یعنی به طرف مخاطب خود، آدرس سایت را بدهم که به آن مراجعه کند یا تلفنی تمام اطلاعات لازم را به او بدهم؟
خیلی از صاحبان تجارت‌های مختلف همین سئوال را دارند. آنها می‌خواهند بدانند که آیا بهتر است تلاش کنند تا مخاطبان آنها به وب سایت آنها مراجعه کنند یا خیر؟

آیا شما باید هرچه بیشتر تلاش کنید که مخاطبان را به وب سایت خود ارجاع دهید؟
جواب من به سوال فوق، شما را شگفت زده خواهد کرد!

برای اکثر شرکت‌ها این ایده بدی است که مخاطبان را به سمت وب سایت خود هدایت کنند، به چند دلیل مهم.
تعداد بسیار معدودی وب سایت، قادر به تبدیل مخاطب به مشتری هستند و وب سایت حمید و شما و بسیاری از شرکت‌ها از این موضوع مستثنی نیستند.
ممکن است ظاهر وب سایت خوب باشد و حتی یک Flash گران قیمت هم در ورود به سایت به مخاطب نشان داده شود ولی اصلا معلوم نیست که بازدید کننده در وب سایت چه کاری باید انجام دهد و چرا!

اولین نتیجه این اشکال این است که مخاطبان و مشتریان بالقوه، گشتی در وب سایت می‌زنند و آنرا ترک می‌کنند.
حتما شما حاضر نیستید که مسئوليت فروش یک محصول خوب با قابلیت فروش بالا را به یکی از کارمندان خود که هیچ چیز از بازاریابی وفروش نمی‌داند بدهید. شما این کار را به کسی می سپارید که بتواند پی‌گیری کند و فروش را نهایی کند.

وقتی با یک مشتری بالقوه از طریق تلفن تماس دارید، خیلی خوب می‌توانید نیازهای اطلاعاتی خود را بپرسید، ارزش خدمات و محصولات خود را خیلی شفاف و دقیق توضیح دهید و از آنها بخواهید که خرید کنند. خیلی از بازاریاب‌های خوب و کار آزموده، معمولا از این روش، تا 20%یا بیشتر، مخاطب را به مشتری تبدیل می‌کنند.
خلاف این موضوع در مورد خیلی از وب سایتها صادق است. بسیاری از آنها حتی قادر به تبدیل نیم درصد از مخاطبان به مشتری نیستند.

در نتیجه، بسیاری از وب سایت‌ها مانند یک فرد فروشنده هستند که هیچ وقت سرکار حاضر نیست، پی‌گیری مناسبی ندارد و فروش انجام نمی دهد. اگر شما چنین کارمندی داشته باشید، حتما او را اخراج می‌کنید.

پس آیا زمان بازنشستگی یا اخراج وب سایت شما فرا نرسیده است؟

تصور کنید تجارت شما چه پیشرفتی مي‌داشت اگر وب سایت شما 10 برابر یکی از فروشندگان شما مفید بود. حتي یک وب سایت خیلی بیشتر از یک فروشنده می تواند فروش ایجاد کند.

طراحی یک مسیر براي فروش بیشتر
شما می توانید مخاطبان خود را در یک مسیر مناسب فروش، قدم به قدم هدایت کنید. اول، توجه آنها را جلب کنید، سپس، توانایی و تخصص خود را به آنها ثابت کنید. پس از آن، در یک محیط کاملا شفاف و به دور از توهم و تردید به آنها بگویيد که چه خوب خواهد بود که از خدمات و محصولات شما استفاده کنند و سپس به آنها یک نیاز حیاتی برای خرید از شما را مطرح کنید.

گام هاي زير به شما کمک خواهند کرد:

گام اول
چند دقیقه وقت صرف کنید و یک نقشه از مسیر چرخه بازاریابی و فروش شرکت خود را رسم کنید. لیستی از گام‌هائی که می‌خواهید مخاطب شما طی کند را آماده کنید.
چه اطلاعاتی را می‌خواهید آنها بخوانند وطی چه مراحلی؟
در چه مرحله از این فرایند می خواهید با شما تماس بگیرند؟
چگونه این تماس را با شما برقرار کنند؟

البته همه مخاطبان شما این مسیر را طی نخواهند کرد. با مشوق‌های مناسب، می‌توانید میان برهائی به مخاطبان خود بدهید که به نقطه فروش مورد نظر شما در این مسیر برسند. اطلاعات مربوط به این مشوق‌ها در چرخه فروش خودرا به اطلاع مخاطبان برسانید.

گام دوم
از این نقشه فروش خود جهت طراحی وب سایت خود استفاده کنید. در ساختار ظاهر و آیتم‌های وب سایت خود از این مسیر کمک بگیرید. همچنین در تهیه محتوا و نامه‌های فروش موجود در وب سایت خود، از این چرخه استفاده کنید.

گام سوم
تمامی آیتم‌ها و صفحات وب سایت خود را آزمايش کنید که آیا در جهت پیاده سازی این چرخه و مسیر حرکتی وتبدیل مخاطب به مشتری درست عمل کنند. با کمی تنظیمات نهائی، وب سایت شما می تواند به یک ابزار فروش بسیار خوب تبدیل شود.

چه زمانی باید مخاطبان خود را به وب سایت خود ارجاع دهید؟
وقتی که تنظیم حرکت مخاطب در چرخه فروش تعریف شده شما، در وب سایت به درستي انجام شده باشد.
اگر این کار انجام نشده باشد، مخاطبان را به وب سایت خود نفرستید. وقتی که صفحات وب سایت خود را طوری ساختید که مخاطب را به خریدار تبدیل کند آنگاه مردم را به وب سایت خود بفرستید.
تجربه نشان داده است که با این روش، افزایش تبدیل فروش مابین 300 تا 1500 درصد نیز قابل دسترس خواهد بود.

لذا از همین امروز از اتلاف وقت و سرمایه روی وب سایت خود دست بردارید و بایک برنامه مدون و هدفمند، وب سایت را به یک عامل فروش تبدیل کنید.

چگونه می توانید به صورت رایگان به میلیونها نفر دسترسی پیدا کنید و محصولات و خدمات خود را معرفی کنید؟
این دقیقاً همان اتفاقی است که با نوشتن مقاله و ارائه آن در صدها مجله الکترونیکی پیش می آید. امروزه دهها هزار مجله الکترونیکی در وب منتشر می شود و تمام آن ها به دنبال محتوای با ارزش هستند. شما با یک مقاله پرمحتوا می توانید ناجی آن ها باشید و آنچه که می خواهند را به آن ها ارائه دهید و در عوض آن ها نیز به نیاز شما پاسخ خواهند گفت و مقاله و تجارب شما را در معرض دید همگان قرار خواهند داد.
در انتهای هر مقاله بخشی برای معرفی نویسنده و منبع مقاله وجود دارد. اگرچه شما در متن مقاله مجاز نیستید که برای تجارت خود تبلیغ کنید، اما این بخش انتهایی که شامل 4 تا 6 جمله است، در اختیار شماست و تبلیغات در آن حق قانونی شما به شمار می رود. شما می توانید در این قسمت، سایت یا محصولات و خدمات خود را معرفی کنید.
ممکن است که نویسنده قابلی نباشید اما به شما اطمینان می دهم که به مشکلی برنمی خورید. شما بهتر از هر کس دیگر صنعت و تجارت خود را می شناسید. نوشتن مقاله در مجلات الکترونیکی احتیاج به تخصص نویسندگی یا ادبیات ندارد. این گونه متن ها به زبان ساده نوشته می شوند. با اینکه اینترنت یک دنیای بزرگ و عمومی است اما خوانندگان اینترنتی به دنبال افراد خاص و واقعی می گردند و شما با لحن عامیانه موفق تر خواهید بود.
مراحل نوشتن مقاله به شرح زیر است.

1- تصمیم گیری در مورد موضوع
ابتدا باید یک موضوع مناسب و پرطرفدار را انتخاب کنید. به اخبار مراجعه کنید. در بحث های آن لاین شرکت کنید و مجلات الکترونیکی که برای شما ارسال می شوند را به دقت بررسی کنید. مقالاتی که در موضوعات مرتبط با تجارت شما هستند را مشاهده کنید و پس از آن تصمیم بگیرید که کدام موضوعات مسئله روز هستند و طرفداران بیشتری دارند. باید اطمینان پیدا کنید که موضوع مقاله شما مورد علاقه عده زیادی از مخاطبین واقع خواهد شد.

2- انتخاب عنوان
عنوان مقاله می تواند عامل موفقیت یا شکست شما باشد. اگر عنوان شما توجه و ذهن بیننده را جذب خود نکند، مقاله شما هرگز خوانده نخواهد شد. برای مقاله خود 10 تا 20 عنوان در نظر بگیرید و سپس از دوستان یا اقوام خود درخواست کنید که جذاب ترین آن ها را انتخاب کنند.

3- رئوس مطلب را تعیین کنید
3 تا 5 نکته اصلی مقاله را تعیین کنید. تقسیم کردن مقاله به چند قسمت بسیاری از کارها را آسان خواهد کرد. همراه با این تقسیم بندی جریان منطقی مقاله خود را تنظیم کنید. با استفاده از این روش، ذهن شما نیز منظم تر عمل خواهد کرد.

4- حجم مقاله را تعیین کنید... مقالات مجلات الکترونیکی حدود 500 کلمه هستند
مجلات الکترونیکی معمولاً شامل مقالات کوتاه تری نسبت به مجلات و نشریات چاپی می باشند. مناسب ترین حجم این گونه مقالات حدود 500 کلمه می باشد اما بعضی از مجلات الکترونیکی مقالات طولانی تر را نیز می پذیرند.

5- تعداد کلمات را بین رئوس مطالب تقسیم کنید
اگر 5 نکته را به عنوان مطالب اصلی در نظر گرفته اید، هر بخش باید در حدود 100 کلمه باشد. اگر مقاله شما شامل یک مقدمه و نتیجه گیری کوتاه باشد، برای هر بخش تنها 80 تا 90 کلمه باقی خواهد ماند. اگر 3 نکته اصلی دارید، با احتساب مقدمه و موخره هر بخش حدود 150 کلمه خواهد بود. به این ترتیب به جای آنکه به نوشتن 500 کلمه فکر کنید، کافی است 150 کلمه درباره موضوعی معین بنویسید.

6- بخش منبع و معرفی نویسنده را تهیه کنید
اطلاعات تماس خود مانند نام، آدرس پست الکترونیکی و آدرس سایت خود را در این بخش قرار دهید. سپس یک یا دو عبارت تبلیغاتی برای تحریک بیننده بنویسید و آن ها را به سایت خود لینک کنید. اگر این جملات به موضوع مقاله شما مرتبط باشد، نتیجه خوبی دریافت خواهید کرد.

7- ویرایش
یک مرحله به عقب برگردید و دوباره مقاله را بررسی کنید. برای این کار زمان کافی اختصاص دهید و مقاله خود را ویرایش کنید. کلمات را از نظر املایی چک کنید. اگر بعضی از بخش ها را نمی پسندید، آن ها را دومرتبه بنویسید.

8- مقاله خود را همراه با یک معرفی برای ناشران مجلات الکترونیکی ارسال کنید
نام و آدرس پست الکترونیکی ناشران مجلات را پیدا کنید و مقاله خود را به همراه یک پاراگراف به عنوان معرفی خود و موضوع مقاله برای آن ها بفرستید. این پاراگراف باید شما را از هزاران مقاله ای که در هر روز برای ناشران فرستاده می شود، متمایز کند. پس برای نوشتن آن دقت کافی داشته باشید.
برای یافتن نام و آدرس ناشران از پایگاههای داده ای حاوی این اطلاعات مانند: http://www.homeincome.com/search-it/ezine استفاده کنید. همچنین مقاله خود را برای ناشرانی که هم اکنون از آن ها مطالبی دریافت می کنید، حتماً ارسال نمایید.

اینترنت به نماد "حفظ مساوات" تبدیل شده است: در پنجره یک مرورگر همه شرکت‌ها، بدون توجه به کوچکی و اندازه خود، می‌توانند به خوبی یک شرکت بزرگ، با سابقه طولانی در کیفیت و ارایه‌ خدمات، به نظر برسند. این وضعیت، صاحبان مشاغل کوچک را به چالشی بااهمیت فرا می‌خواند: چگونه می‌توانیم مشتریان بالقوه خود را از این بابت قانع کنيم که شرکت ما شرکتی کلاه‌بردار و با زمینه فعالیت غیراخلاقی نیست؟ بهترین راه‌ حل، استفاده از یک صفحه کاملا سازمان‌یافته "درباره ما" است.

این صفحه نباید فقط شرکت را به مشتری معرفی کند، بلکه باید ورای هرگونه شک و تردید، به شرح دلایل اعتماد مشتری به شرکت شما بپردازد.

اغلب، این موضوع به معنی پاسخ‌گویی به شش سوال مهم زیر است که از طرف بازديد کننده وب سايت شما مطرح مي شود:



چه کسی گرداننده این وب‌سایت است؟
امروزه مردم از شرکت‌های بزرگ و مقرراتی و نگرش قديمي و شعار گونه "تماس شما برای ما مهم است" خسته شده‌اند. شما می‌توانید به عنوان مالک یک شرکت کوچک، توجه شخصی را به مشتری خود داشته باشید که آنها از هیچ شرکت بزرگی دریافت نمی‌کنند. این پیغام را در صفحه "درباره ما" بگنجانید.
از صحبت درباره خود و علاقه شغلی خود هیچ واهمه‌ای نداشته باشید و البته می‌توانید عکس خود را نیز ضمیمه کنید. پیام اصلی شما این است که در پس زمینه کسب و کار شما فردی واقعی قرار دارد که به مشتریان خود از صميم قلب اهمیت می‌دهد.



آیا این یک کسب و کار واقعی است؟
شاید بهترین روش پاسخ به این سوال این است که آدرس پستی کامل خود را در سايت قرار دهید. حتی اگر مشتریان شما هیچ وقت به دیدن شما نیایند، نکته اطمینان بخشی درباره مکان حقیقی شرکت شما وجود دارد. یک آدرس پستی به مشتریان احتمالی شما نشان می‌دهد که چیزی برای پنهان کردن ندارید. آدرس تماس خود، شامل آدرس پستی را در نقطه‌ای مشخص در صفحه "درباره ما" قرار دهید.



آنها از چه روش‌هایی پول درمی‌آورند؟
همه شما با عبارت کلیشه‌ای "اگر چیزی بیش از حد لزوم خوب به نظر برسد حتما به درستی آن شک کن" آشنا هستید. اگر طرح فعالیت‌های خود را برای بازدیدکنندگان آشکار نکنید، به عبارت دیگر اگر به آنها نگویید که از چه راهی کسب درآمد می‌کنید، اولین سوالی که به ذهن آنها خطور می‌کند این است:"مشکل چیست؟"
اگر شرکت شما تولیدات رایگان زیادی عرضه می‌کند یا این که قیمت اجناس شما در مقایسه با رقبا بسیار کم است، مشتریان شما عقب نشینی می‌کنند.
در صفحه "درباره ما" درمورد منابع درآمد خود و دلايل دريافت هزينه بابت خدماتي که مشتري را به خاطر آنها شارژ مي کنيد، صحبت نمائيد. به یاد داشته باشید که به جای صحبت از قیمت‌ها از ارزش خدمات و محصولات خود صحبت کنید.



مدت فعالیت آنها چقدر است؟
مردم غالبا به دو گزینه ثبات و دوام به عنوان دو عامل تعیین کننده اعتماد نگاه می‌کنند. از آنجا که بیشتر شرکت‌های کوچک (به خصوص از نوع آن‌لاین) قدمت زیادی ندارند، انتظار تاریخچه‌ای طولانی برای ایجاد اعتماد کاری، مشکل است. اگر شما با چنین موردی روبه‌رو هستید، می‌توانید از تجربیات گذشته خود صحبت کنید. تجربه گذشته بیشتر صاحبان شرکت‌های کوچک، با فعالیت کنونی آنها ارتباط زیادی دارد. در صفحه "درباره ما" ضمن صحبت درباره این موضوع، ارتباط و دليل سود رسانی آن به فعالیت کنونی خود را شرح دهید.



چگونه از کيفيت کار آنها مطلع شوم؟
بهترین راه برای این که به مشتریان بالقوه خود نشان دهید چه کار می‌توانید برای آنها انجام دهید، قرار دادن متن‌های تشکر از مشتریان خرسند شرکت است. بهترين حالت اين است که این پیام‌ها از جانب شرکت‌ها باشند تا بتوانند به شکلی دقیق، موقعیت و رضايت مشتری شما را مشخص کنند. برای تاثیرگذاری بیشتر بهتر است این پیام‌های قدردانی، آدرس تماس فرستنده را نيز مشخص کنند.
معمولا نام و یک لینک به یک وب ‌سایت کافی است. فراهم کردن لیستی از مشتریان سابق و نوع فعالیت ارایه شده از جانب شما به آنها نیز موثر است. قبل از تهیه لیست نام مشتریان، از آنها اجازه این کار را بگیرید. بیشتر اوقات آنها از دادن این اجازه بسیار خوشحال می‌شوند به خصوص این‌که لینکی به وب ‌سایت آنها در سایت خود بگذارید.



آیا آنها به انجمن‌های شغلی مرتبط هستند؟
روش دیگر برای ایجاد اطمینان و اعتبار، وابسته بودن به انجمن ها، موسسات تجاری یا شغلی است. این موسسات غالبا به اعضا خود اجازه استفاده از لوگوی موسسه را می‌دهند. به عنوان مثال، وب ‌سایت یک تعمیرگاه اتومبیل می‌تواند از علامت يک شرکت بزرگ توليد خودرو استفاده کند و به این وسیله بر در اختيار داشتن مکانیک‌هایی آموزش دیده تاکید کند. به طور مشابه، یک وب‌ سایت مشاوره شغلی نیز می‌تواند لوگوی انجمن مدیریت و یک آژانس معاملات ملکی، لوگوی انجمن صنفي معاملات ملکی را به کار برد. از این انجمن‌ها به نفع خود در صفحه "درباره ما" بهره بگیرید.



آیا می‌توانم در مورد سپردن اطلاعات محرمانه خود به آنها اعتماد کنم؟
مردم درباره اطلاعات شخصی خود، به خصوص در دنياي برخط، بسیار محتاط هستند. شما باید از یک سری سیاست‌های حفظ و محرميت اطلاعات استفاده کرده، آن را به وضوح در وب ‌سایت خود نشان دهید، همچنین باید لینک آن را در صفحه "درباره ما" و همچنین صفحه اصلی قرار دهید. این مورد به تنهایی ممکن است تاثير های مثبتي را بین مشتریان احتمالی که به جای انتخاب محلی دیگر، خرید از شما را انتخاب می‌کنند بگذارد.



برخی جزییات اجرایی
اگر اطلاعات صفحه "درباره ما" ضمن اشغال فضایی زیاد، متن شما را طولانی می‌کند، می‌توانید آن را در صفحه‌های مختلف تقسیم کنید. در این صورت به جای یک صفحه، یک بخش "درباره ما" خواهید داشت. در صورت انجام این کار، منوی کوچکی حاوی گزینه‌های مختص بخش "درباره ما" تهیه کنید. لینک‌های این منو را می‌توانید اینگونه بنامید: کارمندان ما، فعالیت ما، نمونه کارهاي ما، مشتریان ما و غيره.
بهترین مکان برای قرار دادن این بخش، یک ستون در سمت راست يا چپ صفحه، با توجه به انگليسي يا فارسي بودن صفحه است. همچنين در صفحه اصلی، لینکی را به صفحه "درباره ما" قرار دهید. لازم نیست این لینک حتما در مشخص‌ترین مکان یا در منوی اصلی وب سايت شما باشد، فقط کافی است قابل رویت و دردسترس باشد.



خلاصه
تشخیص خوب بودن و حسن شهرت شرکت ‌ها در اینترنت کار سختی است. یک راه برای کمک به مشتریان احتمالی برای اعتماد به شغل شما، داشتن یک صفحه "درباره ما" خوب است. این صفحه باید به بیشتر سوالات احتمالی که مشتری ها از خودشان در مورد اعتماد یا عدم اعتماد به شرکت شما مي پرسند، پاسخ دهد. این صفحه باید از طریق یک لینک در صفحه اصلی به راحتی در دسترس باشد.

تصورات غلط زيادي در مورد بازاريابي توسط موتورهاي جستجو (Search-Engine-Marketing , SEM) وجود دارند و بسياري از آنها به افسانه تبديل شده اند. در زير 10 مورد از اين افسانه ها آورده شده اند که اگر بازاريابها به آنها توجه نکنند، به گمراهي کشيده خواهند شد.


1-بهينه سازي در منزل ارزان تر است
تحقيقات نشان مي دهد کمتر از 1% از هزينه تبليغات صرف بازاريابي توسط موتورهاي جستجو مي شود، پس تعجبي ندارد که اکثر سايتها بطور نا مناسبي بهينه سازي شده اند. متخصصين بازاريابي توسط موتورهاي جستجو، موقعيت بهتر در موتور جستجو را در زمان کمتري بدست مي آورند زيرا آنها به پيچيدگي، ماهيت فني و فرايند همواره متغير الگوريتم موتورها آشنا هستند. سپردن اين کار به اهل فن، بسيار مقرون به صرفه تر خواهد بود.

2-اين کار توسط نرم افزارهاي موجود در يک لحظه اتفاق مي افتد
چگونه يک نرم افزار همان کاري را که متخصصين شرکتها انجام مي دهند را با کسري از قيمت، انجام مي دهد؟ هيچ راهي وجود ندارد که نرم افزار بتواند کلمات کليدي را تشخيص دهد يا اينکه محتوي و کد HTML شما را بهينه سازد. اکثر موتورها معيارهاي خاصي دارند که مثل حرکت ساعت، تغيير مي کنند. هيچ نرم افزاري امکان فراهم آوردن مکان مناسب در موتورهاي جستحو را ندارد.

3-بازايابي موتورهاي جستحو اولويت کمتري نسبت به روشهاي قديمي دارد
اين خلاف واقعيت است. نتايج حاصل از بازاريابي توسط موتورهاي جستحو بالاترين کيفيت را دارند زيرا مردمي که توسط موتورهاي جستحو دنبال محصول مي گردند، در وضعيت نياز هستند و آماده خريد مي باشند. ترافيک ناشي از جستحو در موتورهاي جستحو، مناسب است زيرا مردم با هدف و بصورت خودجوش اقدام به جستجو مي کنند که اين روش مناسب تر از روشهاي تبليغات در ساير رسانه ها مي باشد.

4-بازايابي موتورهاي جستحو داراي کيفيت بالا نيست
ايده آل اين است که يک برنامه تبليغاتي شامل تبليغات تلويزيوني، نامه مستقيم(Direct Mail) و تبليغات بنر (Banner Ad) داشته باشيم ولي با توجه به بودجه محدود، اين کار براي همه مقدور نيست. يک سايت بهينه شده در مدت زمان کوتاهي فروش مناسب را به دنبال خواهد آورد. تحقيقات نشان مي دهد که بازاريابي موتورهاي جستجو از ساير روشهاي گران قيمت، بهتر عمل مي کند.

5-وعده رتبه اول و يا بازگشت پول پرداختي
وعده بازگشت پول (Money Back Guarantee) بي ارزش ترين وعده است زيرا نتايج اين خدمات غير قابل پيش بيني و هميشه در حال تغيير است. همواره سايتهاي جديد به موتورهاي جستجو معرفي مي شوند و رتبه ها همواره در حال تغيير است. خلاصه اينکه نتايج اين خدمات تحت کنترل نيست.

6-شما به ليست شدن در هزاران موتور جستجو نيازمنديد
نرم افزارهائي که ادعا مي کنند شما را در 1500 موتور جستجو ثبت مي کنند، کاري جز ارسال سايت شما به ليست هاي FFA (Free-For-All) نمي کنند. اين ليستها ارزش کمي دارند و قابل مقايسه با موتورهاي جستجو نيستند. نتيجه اينکه آدرس شما در اختيار مزاحمان (Spammer) قرار خواهد گرفت.

7-همينکه موقعيت خوبي در ليست پيدا کرديد ديگر کار تمام است
موقعيت مناسب در موتورهاي جستجو نياز به سعي و خطا دارد و موفقيت در آن، گذرا است. موقعيت خوب در يک ليست ممکن است فردا تغيير کند و حتي برخي موتورها هر ساعت تغيير مي کنند. حفظ موقعيت مناسب نياز به مراقبت و بررسي دائم دارد. هيچ چيز را نمي توان تضمين کرد و موقعيت بدست آمده دائمي نيست.

8-بازاريابي توسط موتورهاي جستجو بازگشت سرمايه مناسب ندارد
اين کاملا اشتباه است. اين روش بهترين بازگشت سرمايه را دارد. در مقايسه با ساير روشهاي بازاريابي مثل تبليغات بنر و نامه مستقيم و هزينه هاي جنبي، اين روش بسيار مناسب تر است.

9-بازاريابي موتورهاي جستجو بصورت حرفه اي خيلي گران است
ثابت شده است اين روش در مقايسه با تبليغات بنر و نامه مستقيم و تبليغات چاپي، هزينه نصف دارد در ضمن نتايج آن بسيار مناسب تر و قابل لمس تر است.

10-همه خدمات بازاريابي در موتورهاي جستجو مثل هم هستند
در واقع، خدمات و قيمتها خيلي متفاوت هستند. ولي در مجموع همه چيز مشخص است و استانداردها هم تنظيم شده است. فقط چند سوال از مجري مي شود پرسيد مثل تعريف دقيق خدماتي که ارائه مي کند، قيمتها، قرارداد، تجربه هاي قبلي آنها و همچنين پرس و جو از مشتريان قبلي آنها.

زير ساختهای روبنائی تجارت الکترونيک در ايران - قسمت دوم


آنچه مورد نظر من است که دوست دارم خواننده به آن توجه کند اين است که براي برقراري کامل خدمات تجارت الکترونيک، بايد اين موضوع را در نظر بگيريم که براي بستر سازي اين موضوع، نياز به صرف وقت، سرمايه، دانش و نيروي زيادي است. اين چنين نيست که يک شبه صاحب تجارت الکترونيک شويم. توجه داشته باشيم که حتي در ساير کشورها، اين موضوع که مردم به راحتي از طريق اينترنت خريد کنند خيلي به زمان هاي قبل از 3 سال بر نمي گردد ولي زماني که اين موج به راه افتاد، بسياري از مسائل کمکي آماده بوده است در غير اين صورت، موفقيت تجارت الکترونيک حتي در آن کشورها هم غير ممکن مي بوده است. مسائل کمکي که مورد نظر من است، نه خيلي پيچيده و يا غير ممکن و نه خيلي فني است که به عقل ما نرسيده باشد. يک سري استانداردها، تعاريف، فرهنگ سازي ها و مستنداتي است که در طي سالها وجود اينترنت در جهان، تهيه و تنظيم شده اند.

برمي گرديم به مثال خودمان. بيائيد موضوع مورد بحث را کمی پيچيده تر کنيم، مثلا اگر کاربر ما به زبان انگليسی آشنايی کامل نداشته باشد، که در واقع اين فرض چندان دور از ذهني نيست چون اصولا تسلط به زبان دوم و مشخصا زبان انگليسي، چندان در ميان ما ايرانيان اهميت ندارد، آنگاه در زمان جستجو دنبال مثلا "خريد ايکس باکس آنلاين" می گشت که مطمئن باشيد احتمال پيدا شدن حتی يک مورد از آن در گوگل، صفر است. يا اگر مثلا موضوع مورد جستجوی ما، عرق بيدمشک می بود، نه تنها در جستجوی فارسی نمی توانستيم سايت مورد نظر را پيدا کنيم حتی معادل انگليسی آن کلمه هم يا وجود ندارد يا کسی که آنرا بداند قابل دسترس نيست.

می خواهيد موضوع را کمی بيشتر پيچيده کنم تا کاملا از امکان تجارت الکترونيک نا اميد شويد؟ اين کار خيلی راحت است، کافی است به اين نکته توجه کنيد که هيچ شرکت ISP در ايران وجود ندارد که به شما در مورد محرمانه بودن اطلاعات شما که از طريق آن شرکت ارسال می شود ضمانت دهد، مثلا پاي قرارداد شناسه دسترسي اينترنت که شامل اين تضمين است را امضاء کند، اين مورد به اين معني است که از همان ابتدای راه، اطلاعات کارت اعتباری شما در معرض خطر است. جلوتر می رويم و می بينيم تمام سايتهای ايرانی در سرورهائی در کشورهاي کانادا يا آمريکا ميزبانی می شوند که دسترسی مستقيم و فيزيکي به آنها برای مديران سايتها غير ممکن و برای تيم های فنی شرکت هاي آن طرف آب، مثل آب خوردن است. يعنی تمام اطلاعات بانکهای اطلاعاتی سايتها، نه در دست صاحبان آنها که در دست کسانی که حتی يک بار هم آنها را نديده ايم است، می پرسيد مثلا کدام اطلاعات؟ می گويم مثلا گزارش سود و زيان سالانه شرکت شما که محرمانه است و براي استفاده در سفر تجاري شما به خارج از کشور، در سايت شما کپي شده است و نبايد در اختيار ديگران باشد.

موضوع جالب شد. گوئي که مسائل زير بنائی و روبنائی دارند جای خود را عوض می کنند يا حداقل اينکه برخی مسائل روبنائی دارند می روند زير تر !

ولي اصولا چرا بحث را از يک مثال ساده به اين جا کشاندم. خوب امکان خريد اينترنتي نداريم، مگر دنيا به پايان مي رسد ؟ اصلا چه ايرادي دارد که نتوانيم Xbox را از طريق اينترنت خريداري کنيم ؟ البته حق با شما است، شايد واقعا امروز به اين مسئله به صورت يک امکان لوکس نگاه کنيم ولي بيائيد سرمان را از زير برف در آوريم و روزي را ببينيم که دربهاي تجارت جهاني به روي ما باز شود و خود را در دنياي الکترونيک آنطرف مرزها بيابيم. اقيانوسي از اطلاعات و امکانات که حتي کودک 10 ساله آنها خيلي راحت تر و معمولي تر از برخي متخصصين ما از آنها استفاده مي کند. روزي را تصور کنيد که قرار است در يک مناقصه الکترونيک که در کشوري ديگر به راه افتاده شرکت کنيد. روزي که اگر از طريق وب سايت خود فروش انجام ندهيد، ورشکست خواهيد شد. روزي که جلسات شما با طرف هاي تجاري شما از طريق شبکه اينترنت خواهد بود. نگوئيد حالا تا آن روز خيلي وقت داريم، موضوع مربوط به همين يکي دو سال آينده است.

خوب حالا چه نتيجه اي مي خواهم بگيرم. راستش را بخواهيد معمولا ما در مشکلات و معضلات قبل از رسيدگي به اصل موضوع و پيدا کردن راه حل مناسب آن، دنبال مقصر مي گرديم. اول بايد مقصر را محاکمه کنيم و بعد ببينيم چه کار براي حل موضوع مي توان انجام داد. معمولا هم خيلي دلمان مي خواهد که خودمان را کاملا مبري نشان دهيم. ولي در اين موضوع خاص مورد بحث ما، راه گريزي نداريم.

واقعا چرا هنوز مسائل پايه اي و خيلي ساده که براي پيشبرد تجارت الکترونيک ضروري هستند در کشور ما مورد توجه مناسب قرار نگرفته اند ؟ معمولا اين طرز فکر حاکم است که کارهاي اساسي و بنيادي بايد توسط متولي اصلي آن يعني دولت ها، انجام شوند و پس از بستر سازي و آماده بودن زير ساختها، نوبت بقيه است که از اين امکان فراهم شده، استفاده کنند. يعني اين محدوديت که تا دولت ها فلان کار را انجام ندهند و فلان سرمايه گذاري را انجام ندهند، نمي توان کاري از پيش برد، ما براي خودمان خلق مي کنيم و دست و پاي حرکت خودمان را مي بنديم.

در مثال مورد بحث اين مقاله، اگر يادتان باشد در شروع، فرض کرديم تمام مشکلات ارتباطی، امنيتی، بانکی و غيره حل شده است يعني در واقع فرض کرديم که دولت وظيفه خود را کامل انجام داده است و در آخر به اين نتيجه رسيديم که حتی همه آنها که حل شوند، هنوز قادر به انجام تجارت الکترونيک نخواهيم بود. دولتها وظيفه برقرای ارتباط، يا تسهيل اين کار را دارند، بانکها هم، فعلا که اکثرا دولتی هستند و بايد دولت به مشکل پرداخت اينترنتی سر و سامان دهد ولی باور کنيد طراحی سايتهای قوی، پرمحتوی، به روز، ايمن، سريع و با امکانات فارسي به عهده دولتها نيست، در ليست مسائل زير بنائی هم نيست. البته زير بنائي به مفهوم اهميت بيشتر يک موضوع نيست. ممکن است خيلي از مسائل هرچند کوچک تاثير بسيار مهمي در سرعت پيشبرد يک پروژه داشته باشند ولي در ليست کارهاي زير بنائي هم نباشد. وظيفه سرو سامان دادن به اين گونه مسائل، در ليست وظايف شرکتها، افراد، صاحبان سايت، طراحان سايت، آموزشگاهها، اساتيد دانشگاهها و مديران صنايع است. اين وظيفه متخصصين شبکه و خدمات اينترنت است که به اين مسائل بپردازند و موازي با اقدامات دولتها در تسهيل روند استقرار امکانات تجارت الکترونيک، به مسائل تخصصي سروسامان دهند.

هرگز نبايد تجارب ديگران در اين زمينه ها را ناديده گرفت و يا چنين انگاشت که ما راه جديد و خارق العاده اي را مي توانيم پي ريزي کنيم. با خلاقيت و ابداع مخالف نيستم ولي برخي امور را بايد دنباله روي کرد، برخي سوال ها فقط يک جواب دارند. بايد آنچه در جهت زمينه سازي استقرار تجارت الکترونيک در ساير نقاط جهان انجام شده است را مد نظر داشت و تحقيقات و برنامه ريزي اجراي آنها را سريع تر فراهم ساخت.

اين وظيفه به گردن تمام کساني است که دستي در دنياي الکترونيک و اينترنت دارند. يکی از آنها هم شما هستيد که بايد از همين امروز، تمام سايت خود را بررسی مجدد کنيد، با ديد اينکه آينده تجارت الکترونيک در گرو سايت شما است.

البته زياد هم نا اميد نباشيد، با تمام اين مشکلات، سايتهای قوی و مفيد در ميان سايتهای ايرانی يافت می شوند. حتی برای شما کالا را درب منزل هم می آورند کلی هم به شما جايزه می دهند و تخفيف می دهند. آخرين قيمتهای بازار را هم برايتان از طريق پست الکترونيک می فرستند. خلاصه اينکه زياد هم بی انصافی نکنيم. ولی اين را به خاطر داشته باشيم که هنوز خيلی کار داريم که بايد انجام دهيم. اين را هم توجه داشته باشيم که کشور ما در ميان بسياري از کشورهاي جهان، رتبه خوبي از نظر ميزان استفاده از شبکه اينترنت و سرعت رشد آن در جامعه دارد و همچنين مطالب اين مقاله فقط براي کشور ايران صادق نيست و مي توان آنها را بصورت عام نيز مورد بررسي قرار داد.

پايان.

زير ساختهای روبنائی تجارت الکترونيک در ايران - قسمت اول

سخن از تجارت الکترونيک است و موانع و مشکلات پياده سازي آن در ايران. به نظر می رسد خواننده می بايست با يک سری دلايل و بهانه هائی که حکايت از عدم امکان وجود تجارت الکترونيک در ايران است مواجه شود. نبود ساختار بانکی مناسب، نبود زير ساخت های حفاظتی و امنيتي، نبود امکانات ارتباطی سريع با شبکه اينترنت و صدها دليل و برهان ديگر که ثابت می کند ما نمی توانيم تجارت الکترونيکی داشته باشيم.

هرچند خيلی از اين ها درست است و ما هم واقعا نمی توانيم تجارت الکترونيک داشته باشيم ولی سوال اين جاست که اگر همين امروز تمام اين موانع حل شوند، سيستم بانکی اصلاح شود و همين فردا همه مردم يک کارت اعتباری، مثلا "خريد کارت" داشته باشند، آيا ما صاحب تجارت الکترونيک می شويم؟ اگر در جواب اين سوال شک داريد به شما کمک می کنم.

قبل از پرداختن به يک مثال ساده از يک فرايند ساده تجارت الکترونيک، بايد اين توضيح را اضافه کنم که موضوع تجارت الکترونيک، بسيار گسترده است و وقتي که از اين اصطلاح استفاده مي کنيم بايد حتما مشخص کنيم در کدام حوزه مي خواهيم صحبت کنيم. مثلا ممکن است بگوئيد حتي يک سايت ساده وب نيز مي تواند شروع تجارت الکترونيک محسوب شود و يا فروش کالا و محصولات را نشانه تجارت الکترونيک بدانيم. حتي ارتباط هاي تجاري پيچيده بين شرکتها نيز تجارت الکترونيک است. خريد و فروش سهام، شرکت در مناقصه ها، تبليغات کالا و محصولات نيز از ديگر حوزه هاي تجارت الکترونيک هستند. ممکن است منظور ما همه اينها و يا برخي از اينها باشد. آنچه در اين مقاله مورد نظر من است، فرايندي ساده است که سالها در کشورهاي اروپائي و آمريکائي در حال استفاده است و تمام زير و بم آن شناخته شده مي باشد و آن، خريد کالا و خدمات از طريق شبکه اينترنت مي باشد.

بر مي گرديم به ادامه بحث. شما که اين مدت با اينترنت کار کرده ايد و بسياری سايتها را ديده ايد. امروز تصميم می گيريد برای تولد پسرتان يک Xbox خريداری کنيد. مثال Xbox را به اين خاطر انتخاب کردم چون خيلي شناخته شده است و خيلي از مردم در مدت زمان شروع سال نو ميلادي، در روزنامه هاي مختلف خبرهاي زيادي در مورد افزايش فروش اين نوع بازيها توسط اينترنت را خوانده اند. اين يک نوع کامپيوتر است که مخصوص بازي کردن ساخته شده. به تلويزيون متصل مي شود و انواع بازيها با کيفيت بسيار بالا را ارائه مي دهد. شما براي خريد، پول داريد، کارت اعتباری هم داريد، ارتباط مناسب اينترنت هم داريد، به امنيت اطلاعات هم اعتماد داريد و می دانيد که شماره کارت اعتباری شما لو نخواهد رفت، خوب، آيا سايت ايرانی را می شناسيد که همين الان بتوان آخرين قيمت روز Xbox را در آن يافت، اطلاعات فنی اين دستگاه را مطالعه کرد، با ساير دستگاههای مشابه مقايسه کرد، آنرا انتخاب کرد و در سبد خريد قرار داد، سفارش داد و خريداری کرد و شب ساعت 8 درب منزل آنرا دريافت کرد؟ نيازی نيست زياد فکر کنيد، جواب اين سوال منفی است يعنی در حاليکه نمونه چنين سايتی در کشورهای آمريکايي و اروپايي به هزاران عدد می رسد (کافي است در گوگل جستجو کنيد، حدود يک ميليون سايت در زمينه خريد Xbox پيدا مي کنيد)، در ايران چنين سايتی وجود ندارد.

البته سايتهائی هستند که در زمينه های خاصی به ارائه قيمت کالاها می پردازند و شما می توانيد سفارش دهيد ولی يک فرايند کامل خريد online، قيمتهای کاملا به روز و شامل تنوع بالای محصولات، امکان بررسي مشخصه هاي فني و امکان مقايسه قيمتها وجود ندارد. حالا فرض می کنيم چنين سايت يا سايتهائی در ايران وجود داشته باشند. يعنی صدها سايت فارسی که اطلاعات آنها به روز است و شما می توانيد از طريق کارت اعتباری خود خريد کنيد و در زمان مناسب کالا را تحويل بگيريد، ولی شما از وجود چنين سايتی خبر نداريد. حال راه حل چيست؟ به شب نزديک می شويد و بايد هديه تولد پسرتان را زودتر خريداری کنيد. اولين راه برای پيدا کردن سايتهای فروشگاهی مراجعه به کتاب هاي زرد است که بصورت online، ارائه می شوند. به کدام سايت ايرانی مراجعه می کنيد که ليست کامل و قابل جستجوئی از فروشگاههای الکترونيکی ايرانی را در اختيار شما بگذارد؟ کار سختی است چون چنين سايتهائی يا وجود ندارند و يا اينکه خيلی ضعيف هستند. اکثرا به لينکستان هايی بر می خوريد که بايد روی همه لينکها کليک کنيد تا به هدف برسيد. نه، اين راه مناسبی نيست، شما برای هر دقيقه ارتباط و هر کيلو بايت اطلاعات داريد هزينه می کنيد و اصلا هم حوصله نداريد سايتهای شخصی مختلفی که هر کدام صدها کيلو بايت هستند و زمان زيادی طول می کشد تا ظاهر شوند را بازديد کنيد. شما می خواهيد فقط روی نام فروشگاهی که Xbox می فروشد کليک کنيد چون شما کاربر حرفه ای اينترنت هستيد. خوب، پس چه بايد کرد؟ راه ديگر مراجعه به موتورهای جستجوی اينترنت است تا از طريق آنها بتوانيد سايت فروشگاه مورد نظرتان را پيدا کنيد.

اولين سايتی که به آن مراجعه می کنيد Yahoo يا Google است. در قسمت search، کلمه مورد نظرتان را تايپ می کنيد. بگذاريد کلمه "Xbox online shop" را انتخاب کنيم، کليک می کنيم و منتظر می مانيم. ليست سايتهائی که چنين کلمه اي در آن يافت شده ظاهر می شود حدود 300000 سايت پيدا شده است. اولين آن TopShop است، بعدی Adicor است، سومی GameWaveHouse است. به شما قول می دهم نه در صفحه اول و نه حتی در صفحه دهم اين ليست، سايت ايرانی پيدا نخواهيد کرد. پس بهتر است دنبال کلمه ديگری جستجو کنيم مثلا “Iran Xbox online shop” . در اين حالت، چند سايت در ليست موتور جستجو پيدا مي شود ولي زياد خوش بين نباشيد چون حتی يک مورد از اطلاعاتي که پيدا شده است در مورد موضوع مورد جستجوی شما نيست. همگی فقط شامل کلمات مورد نظر شما هستند ولی در مورد موضوع مورد جستجو نيستند.

ديگر اوضاع پيچيده شده است. چگونه است که با وجود آماده بودن تمام مسائل زير بنائی، حتی بحث فرهنگی که در اين مثال، فرد مورد نظر فرهنگ استفاده و خريد از طريق اينترنت را نيز دارا است، پس چرا در يک فرايند ساده تجارت الکترونيک، شايد هم بتوان گفت ساده ترين فرايند، ناموفق است؟ آيا جواب اين نيست که علاوه بر زير ساختها، مسائل روبنائی که خيلی هم ساده بنظر می رسند نيز نقش بسيار مهمی در اين زمينه دارند و بايد به آنها توجه کرد؟ يعنی هيچگاه فکر کرده بوديد که يک موضوع ساده مثل حضور سايت در موتورهای جستجو می تواند اينقدر مهم باشد؟ فکر می کرديد اين مسئله از يک سری توصيه های فنی برای بهينه سازی سايت ها برای موتورهای جستجو فراتر است و حتي در موفقيت يا عدم موفقيت مدل تجارت الکترونيک موثر است؟

ادامه دارد...

هر روزه با پيشرفت بيشتر ابزارهاي سخت افزاري و نرم افزاري جهت توليد و دسترسي به پادکست ها که توسط شرکت هاي مختلف مثل Apple ارائه مي گردند، امکان استفاده از تعداد بيشتري پادکست براي علاقمندان فراهم مي شود. هرچند که برخي از ما قبلا با مقوله پادکست آشنا شده ايم ولي اين ابزار ها مثل iTunes به سمت معرفي پادکستينگ به ميليون ها شنونده پيش مي روند.
ولي برخي از پادکست ها راه را اشتباه مي روند و پس از چند دقيقه گوش دادن به آنها، شنونده به يک برنامه و کانال ديگر مي رود.
در اين جا هشت موضوع مهم را که در زمان توليد پادکست خود بايد رعايت کنيد، مورد بررسي قرار مي دهيم.



1-چيزي براي گفتن داشته باشيد. شما حتما مي توانيد براي يک ساعت صحبت کنيد و از هر دري چيزي بگوئيد. ولي چنانچه شما صدائي ماندگار و يا حتي سرگرم کننده نداشته باشيد، کسي سراغ شنيدن مجدد پادکست شما نخواهد آمد. چنانچه پادکستي داريد که فقط محتواي وبلاگ شما را به صورت صوتي پخش مي کند، وقت خود را تلف نکنيد و به همان نوشتن متن در وبلاگ خود بپردازيد چرا که دسترسي به آن از دسترسي به پادکست هاي وبلاگ شما ساده تر خواهد بود.



2-آمادگي داشته باشيد. قبل از شروع، يادداشت هاي خود را آماده کنيد. تعداد کمي از افراد قابليت صحبت فالبداهه به مدت نيم سايت يا يک ساعت را دارند. در واقع، به ندرت کساني پيدا مي شوند که حتي براي چند دقيقه بتوانند فالبداهه صحبت کنند. يادداشت هاي دقيق خود را از قبل آماده کنيد و اگر قرار است با کسي مصاحبه کنيد، سوال هاي خود را قبلا بنويسيد. البته اجازه ندهيد که وقتي مي توانيد يک چيز جالب تري را در لحظه بگوئيد، يادداشت هاي شما مانع اين کار شوند و از خلاقيت شما جلوگيري کنند.



3-کوتاه و ساده بگوئيد. پادکست هاي زيادي هستند که سعي مي کنند يک يا نيم ساعت را به هر شکل و با هر مطلبي پر کنند. امکان گوش دادن به پادکست هاي شما با کوتاه کردن آنها بيشتر خواهد شد. البته به اين معني نيست که پادکست هاي يک ساعته مناسب يا کارا نيستند. ولي شروع کار که هنوز شنوندگان با شما آشنائي ندارند و درواقع قرار است وقت خود را به شنيدن صحبت هاي يک نفر جديد صرف کنند، توليد پادکست هاي 20 تا 30 دقيقه مناسب تر است. اگر شنوندگان از برنامه هاي کوتاه شما خوششان بيايد، بعدا برنامه هاي بلند تر شما را نيز گوش خواهند داد.



4-تميز کار کنيد. از ابزار هاي مناسب براي ضبط صدا استفاده کنيد. شنوندگان عادت به گوش دادن به کيفيت خوب راديو کرده اند و اگر صداي شما شبيه ضبط صدا در يک حمام باشد، قطعا گوش نخواهند داد. نحوه توليد و ويرايش پادکست را ياد بگيريد. در زمان مصاحبه نيز، حرف گوينده را قطع نکنيد. بايد بدانيد که چه زمان شما بايد صحبت کنيد و چه زمان شخص مورد مصاحبه. البته بعدا ميتوانيد برنامه خود را ويرايش کنيد.



5-خودتان باشيد. اگر واقعا يک ژورناليست سرشناس و يا يک گوينده راديو نباشيد، ممکن نيست بتوانيد چنين موضوعي را به شنونده با تقليد، تلقين کنيد. سعي در تقليد صدا و يا صحبت در مورد موضوعاتي که اطلاعي از آنها نداريد، نکنيد. در مورد موضوعات مورد توجه و سطح دانش خود صحبت کنيد، حتي اگر موضوع سرگرم کننده باشد، مثلا پرورش زنبور عسل که ممکن است براي کساني که اطلاعي از اين موضوع دارند، جذاب باشد و به آن گوش دهند.



6-منحصر به فرد باشيد. پادکست هاي معروف با شنوندگان زياد، آنهائي هستند که منحصر به فرد و اصل هستند. مردم به موضوعات کپي برداري شده شما از سايرين، گوش نخواهند داد. ولي اگر منحصر به فرد باشيد، شنونده هاي خاص خود را خواهيد داشت. موضوع و حتي استيل پادکست خود را کپي نکنيد. توليد پادکست مثل نوشتن، نياز به خلاقيت دارد.



7-برنامه دقيق و سرفصل مطالب پادکست خود را ارائه کنيد. در اين صورت، شنوندگان از قبل مي دانند که به چه چيزي و در چه زماني قرار است گوش دهند. نرم افزار هاي توليد و استفاده از پادکست جديد حتي امکان بخش بندي برنامه ها را به شما مي دهند که اين موضوع در ساختمندي برنامه هاي شما موثر است.



8-از موسيقي فقط براي پرکردن زمان استفاد نکنيد. اگر قرار است در برنامه خود از موزيک استفاده کنيد، از آن فقط به عنوان موزيک و نه براي پر کردن زمان استفاده کنيد. در انتخاب موزيک نيز دقت کنيد که مناسب برنامه شما باشد و از موزيک هاي نا مناسب و نا هنجار استفاده نکنيد. و دقت کنيد که حتما رعايت حقوق مولف را در نظر داشته باشيد. وب سايت هائي وجود دارند که به شما اجازه مي دهند در پادکست هاي غير تجاري خود از موزيک هاي آنها استفاده کنيد. نمونه آن وب سايت http://www.magnatune.com است که مي توانيد پس از امضاء تعهد نامه موجود در وب سايت، از موزيک هاي موجود در سايت براي مصارف غير تجاري در پادکست هاي خود استفاده کنيد.



در مجموع، توليد پادکست مانند توليد هر نوع محتواي کيفي ديگر مانند متن، موزيک، فيلم و غيره است. در توليد پادکست بايد از ابتکار، خلاقيت و اصالت استفاده کنيد تا شنوندگان خاص خود را پيدا نمائيد. براي بقاء در اين عرصه، کاري کنيد که مردم هر بار در طمع شنيدن مقداري بيشتر، به پادکست هاي شما مراجعه کنند.

ممکن است در نگاه اول حیرت‌انگیز به نظر برسد ولی بسیاری از شرکت‌ها، چه کوچک و چه بزرگ، باید به فکر توسعه‌ی یک راهکار منطقی در زمینه بازاریابی الکترونیکی باشند. با توجه به این ‌که از سال 1994 تا کنون صنعت بازاریابی به شکل موثری از اینترنت بهره گرفته است، می‌توان این طور نتیجه گرفت که سازمان‌هایی که در فعالیت بازاریابی خود راهکاری برای استفاده از اینترنت درنظر نگرفته‌اند اشتباه بزرگی را مرتکب می‌شوند. در این مقاله ده دلیل برای استفاده از این فناوری، به سازمان‌هایی که تاکنون هیچ تلاش هدف‌مندی در زمینه بازاریابی الکترونیکی نکرده‌اند، ارایه مي شود:

1- مکانی برای جستجوی اطلاعات
احتمالا مهم‌ترین دلیل توجیه کننده‌ی نیاز شرکتها به استفاده از راهکار بازاریابی الکترونیکی، تغییراتی است که در نحوه جستجوی اطلاعات توسط مشتریان صورت گرفته است. با آن که هنوز هم برخی مشتریان برای جمع آوری اطلاعات با مراجعه به مراکز خرید، مشورت با نمایندگان فروش، جستجو در مغازه‌ها و صحبت با دوستان نیازهای خود را رفع می‌کنند، شمار فزاینده‌ای از آنها نیز شبکه اینترنتی را به عنوان منبع آگاهی اولیه خود برمی‌گزینند.
از زمانی که سایت‌های جستجو به مقصد نهایی بسیاری از کاربران تبدیل شده است، مشتریان به طور خاص از موتورهای جستجو به عنوان پورتالهای اطلاعاتی مورد نیاز خود استفاده می‌کنند. بخش بازاریابی باید تشخيص دهد که اینترنت محلی است که مشتریان آن‌را برگزیده‌اند و این موضوع برای حضور و بقا بازارياب ها در دنياي تجارت، باید مورد توجه قرار گيرد.

2- آنچه مشتري توقع دارد
امروزه نه تنها اینترنت به منبعي منتخب برای جستجوی اطلاعات تبدیل شده است، انتظار می‌رود در چند سال آینده افراد توقع خواهند داشت که مطالب مورد نظر خود درباره کالا را در آن یافته، معاملات خود را از طریق اینترنت انجام دهند. این مطلب به خصوص در مورد مشتریان زیر 25 سال صدق می‌کند. در بیشتر کشورها تقریبا تمام کودکان و نوجوانان با آگاهی از نحوه‌ی استفاده از اینترنت، پرورش می‌یابند. با تسلط این نسل بر معاملات خانگی و تجاری، بدیهی است که آنها خواهان پررنگ‌تر بودن حضور شرکت ها در شبکه اینترنتی خواهند بود.

3- ضبط اطلاعات گسترده درباره مشتری
شبکه اینترنت (به عنوان یک ابزار جمع آوری اطلاعات) در مقام تهیه اطلاعات درباره‌ی چگونگی فعالیت مشتری در وب ابزاری بی همتا است. هر بازدیدکننده با ورود به یک سایت، اطلاعاتی درباره چگونگی ورود خود به سایت، جهت‌یابی، موضوعاتی که روی آن کلیک کرده، جنس خریداری‌شده و جزییات بی‌شمار دیگری از این دست به جا می‌گذارد. با استفاده از روشی برای شناسایی هویت مشتری (مانند اطلاعات ورود به سايت)، بازاریاب قادر است فعالیت مشتری را در جریان بازدیدهای مکرر پی‌گیری کند. شناخت رفتار و اولویت‌های مشتری فرصت‌های زیادی را برای پاسخ‌گویی به نیازهای او ایجاد می‌کند و در صورت تشخیص صحیح، مشتری با وفاداری درازمدت خود پاسخ‌گوی این اقدام خواهدبود.

4- بازاریابی هدف‌مند
بهترین راه هزینه کردن برای بازاریابها، سرمایه‌گزاری مستقیم روی افرادی است که بیش از بقیه احتمال می‌رود جذب تولیدات آنها بشوند. متاسفانه تلاش برای نشانه‌گرفتن مشتریانی با بیش‌ترین احتمال خرید چندان آسان نخواهد بود. به عنوان مثال میزان پولی را در نظر بگیرید که چگونه در تبلیغات تلویزیونی برای افرادی هزینه می‌شود که احتمالا کالای مورد نظر را نخواهند خرید. با این حال قابلیت بی‌همتای شبکه اینترنت در شناسایی و ردیابی رفتار مشتری، توانایی بخش بازاریابی را در هدف‌گیری افرادی با بیشترین پتانسیل برای خرید کالاهای مذکور افزایش داده است.

5- برانگیختن میل افراد به خرید
اینترنت، خواه خوشايند مشتري باشد و خواه نباشد، به بهترين عرصه براي تحریک افراد به خرید، تبدیل شده است. قسمت اعظم این اتفاق را می‌توان به بهره‌گیری بخش بازاریابی از پیشرفت‌های حاصل در حوزه فناوری مرتبط دانست که 1) به وب‌سایت ها اجازه می‌دهد پیشنهادات خود را براساس رفتار برخط مشتری تنظیم کنند و 2) فرایند معاملات برخط را بهبود می‌بخشد.
اما این نوع خریدها هم‌چنین از روش "حالا بخرید، بعد پرداخت کنید" ، رویکرد رایج جامعه‌ای که در آن مصرف کارت‌های اعتباری بیش از اندازه رايج شده است، بهره می‌گیرد. حال چگونگی تاثير این مطلب در طول زمان و در حالی که بیشتر مشتریان در قروض خود غوطه ور خواهند بود، نیاز به مراقبت داشته، می‌تواند بر فعالیت برخط بخش بازاریابی موثر باشد.

6- ارایه تولیدات و خدمات سفارشی
شرکت‌ها به خوبی به این نکته واقفند که با طراحی تولیدات و ارایه خدمات به منظور برآورده کردن نیازهای اشخاص می‌توانند مشتریان دایمی خود را افزایش دهند. این موضوع بسیاری از بخش‌های بازاریابی آنلاین را به انجام راهکارهای سفارشی سازی در سطح عمده سوق داده است. به این‌ترتیب که آنها به مشتری گزینه های آنلاینی را برای طراحی تولیدات و خدمات ارایه می‌کنند.
ماهیت تعاملی شبکه اینترنت روش "به ميل خودتان بسازيد" را به گزینه ای تسهیل کننده در تحقق حق انتخاب در امر خرید تبدیل می کند. مشتریان مختار به انتخاب، وقتی احساس کنند شرکت طرف معامله‌ی آنها دقیقا کالای مورد نظر ایشان را توزیع خواهد کرد، در دراز مدت به مشتریان وفادار شرکت تبدیل خواهند شد.

7- به دام انداختن فوري مشتريان در زمان حراج و تخفيف
هیچ شیوه ارتباطی با اینترنت در روند تاثیر تبلیغات به واکنش بی‌درنگ مشتری برابری نمی کند. چرا که در این شیوه مشتری بلافاصله بعد از تبلیغات شروع به خرید می‌کند. پیش از اینترنت، ثمربخش‌ترین روش "فراخوان براي خريد" از طریق برنامه هاي تلویزیونی صورت می‌گرفت.
این برنامه‌ها بینندگان را تشویق می‌کردند با شماره تلفن‌های رایگان تماس حاصل کنند و سفارش دهند. با این حال، تغيير مشتری از حالت منفعل (تماشاگر تلویزیون) به وضعیت فعال (برداشتن گوشی تلفن و برقراری تماس)، به اندازه واداشتن افراد به کلیک روی تبلیغات اینترنتی، ساده نیست.

8- القا مفهوم "تامین‌کننده" تمام عیار در ذهن مشتری
اینترنت به سادگی توزیع‌کنندگان و خرده فروشان را به تامين کنندگاني همه‌جانبه تبدیل می‌کند. برخلاف تامین‌کنندگان تجارت سنتی که غالبا بر مبنای لیست موجودی در انبار یا خدماتی که در محل ارایه می‌دهند راجع به آنها قضاوت می‌کنیم، سایت‌های تجارت الکترونیکی این تصور را ایجاد می‌کنند که حجم زيادي کالای موجود در انبار و خدمات گسترده و متنوعی دارند. باید توجه داشته باشید که می توان این فعالیت را با قرار دادن اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات در وب‌ سایت تکمیل کرد.
در عین حال می‌توانید در پشت پرده این فعالیت را با برخی تامین‌کنندگان بیرونی، بر اساس قراردادهاي حمل و نقل و توافق‌های خدماتی، همراه کنید. با چنین تمهيداتي، مشتریان احساس می کنند با تامين کنندگانی روبه رو هستند که خدمات همه جانبه‌ای را ارایه می‌کنند. این در حالی است که درصد خاصی از این تولیدات و خدمات از منابع دیگر تامین شده‌اند.

9- سربار کمتر، هزینه های پایین تر و خدمات بهتر
امروزه فناوری اینترنت جایگزین روشهای پرهزینه توزیع محصولات و ارایه خدمات و همچنین مدیریت نیازهای اطلاعاتی مشتری می شود. در توزیع تولیدات و ارایه خدمات به شیوه دیجیتالی( مانند موسیقی، نشر، گرافیک و غيره) مقادیر زیادی از هزینه ها صرفه جویی می‌شود، زیرا در این روش، هزینه‌های حمل و نقل از معادله هزینه اساسا پاک شده است.
در حوزه‌های دیگر بازاریابی مانند بخش خدمات مشتری نیز می‌توانیم شاهد چنین صرفه‌جویی‌هایی باشیم: شرکت ها با فراهم کردن امکان دسترسی آن‌لاین به اطلاعات مربوط به تولیدات از طريق سيستم هاي مديريت دانش (Knowledge Base) و پاسخ به سوالات تکراري(FAQ) ، قادرند از حجم تماس‌های تلفنی مشتری بکاهند.
فروشندگان نیز می‌توانند با تشویق مشتریان بالقوه به کسب اطلاعات برخط درباره‌ی کالای مورد نظر، قبل از جلسات رو در رو، آمادگي مشتري را براي خريد افزايش دهند. با این روش زمانی که پیش از این صرف توضیح اطلاعات ابتدایی شرکت و اطلاعات مربوط به کالاها می شد کاهش یافته، زمان بیشتری به درک و ارایه راه حل برای مشکلات مشتری اختصاص می‌یابد. با توجه به این مثال‌ها، اینترنت می‌تواند علاوه بر کاهش هزینه‌های عملیاتی و اجرایی، ارزش بیشتری به مشتری ها بدهد.

10- دامنه حضور خود را جهانی کنید
شبکه اینترنت کانالی ارتباطی و توزیعی است که قابلیت در دسترس بودن جهانی را برای تولیدات و خدمات یک شرکت فراهم می‌کند. یک بازاریاب محلی می‌تواند با داشتن یک وب‌سایت به بازاریابی جهانی تبدیل شود و به این ترتیب بازار هدف بالقوه خود را در مقایسه با میزان کنونی تا چند برابر افزایش دهد.
برخلاف زمانی که تجارت الکترونیکی هنوز باب نشده بود و بازاریابی بين المللي کاری وقت‌گیر و پرهزینه به شمار می‌رفت، اکنون بارگذاري کردن فایل‌ها در اينترنت برای ایجاد یک وب سایت تنها کاری است که باید برای حضور در عرصه جهانی انجام دهید. درحالی که تاسیس یک وب‌سایت به تنهایی فروش بین المللی را تضمین نمی کند (برای این که یک سایت از نظر بین المللی کارآمد باشد، به فعالیت بازاریابی زیادی نیازمند هست)، ولي اینترنت در مقایسه با روزهای قبل از همه گیرشدن آن، جهشی عظیم را به سمت تجارت جهانی فراهم می کند.

همه ما از اين مطلب آگاهيم كه لينك‌هاي ورودي به سايت نقش مهمي در افزايش رتبه‌ي سايت در موتورهاي جستجو دارند. همچنين با اين روش مي‌توانيم بازديدكنندگان بيشتتري را به سايت خود جذب كنيم. چگونه مي‌توانيم لينك‌هاي ورودي يك‌سويه داشته‌باشيم؟ راه‌هاي بي‌شمار براي اين كار وجود دارد؛ من در اين مقاله 7 روش مهم و مؤثر را در نظر گرفته‌ام.
حتماً اطلاع داريد كه مبادله‌ي لينك متداول‌ترين راه براي جذب لينك از سايت‌هاي مختلف است. به اين ترتيب شما بايد از يك لينك دو طرفه‌ استفاده كنيد. در اين مقاله راه‌هاي جذب لينك را، بدون اختصاص لينك برگشتي، بررسي مي‌كنيم. در واقع هدف ما اين است که قراردادن لينک به سايت خود را براي مديران ساير وب سايت ها آنقدر جذاب کنيم که مجبور نباشيم در ازاياين کار، ما نيز به سايت آنها لينک بدهيم. البته هميشه توجه داشته باشيد که ارتباط هاي دوطرفه است که باعث گسترش اينترنت تا اين حد شده و نمي توان توقع داشت که اين راه کارها، هميشه لازم و يا کارساز باشند چرا که اگر چنين بود، همه دلشان مي خواهد که بقيه به سايت آنها ارتباط يک طرفه برقرار کنند که اين امر کاملا غير ممکن است.


و اين هم 7 روش جذب لينك‌هاي ورودي يك‌ سويه:


1. محتوا
وب‌سايت خود را از مقالات و مطالب مفيد و با ارزش پر كنيد؛ به اين ترتيب مي‌توانيد لينك‌هاي ورودي بي‌شماري جذب‌ كنيد. با داشتن مطالب سودمند، طبيعي است كه صاحبان سايت‌ها لينك سايت خود را در اختيار شما بگذارند. زيرا مطالب سايت شما براي آنها ارزشمند است.
برخي از روش‌هاي مربوطه عبارتند از: مقالات رايگان، ابزارهاي جديد، نكات روز و ارايه‌ي منابع مرتبط با سايت. هم‌چنين مي‌توانيد در سايت ‌خود بلاگ داشته باشيد و مطالب آن را به طور مرتب به روز كنيد.


2. اظهار نظرهاي بازديدكنندگان
امروزه سايت‌ها اظهارنظرهاي مثبت بازديدكنندگان و مشتريان تجاري خود را در سايت خود قرار مي‌دهند. با مبادله‌ي اين نظريات اين سايت‌ها غالباً يك لينك برگشتي به سايت شما اختصاص مي‌دهند.
مي‌توانيد با مشاهده‌ي يك سايت با مطالب خارق‌العاده يا به هنگام رضايت از يك معامله‌ي شغلي، پيام‌هاي تشكر و تعريف به آن سايت بفرستيد. اگر آنها پيام شما را منتشركنند، لينكي هم به سايت شما مي‌فرستند. در صورت ادامه‌ي اين كار در مدت كوتاهي تعداد اين لينك‌ها به شكل قابل توجهي افزايش مي‌يابد.

3. دايركتوري‌هايOn Line
دايركتوري‌هاي بي‌شماري هستند كه لينك سايت‌ها را در ليست خود قرار مي‌دهند. اين يك روش سودمند براي جذب لينك‌هاي يك ‌سويه است. بيشتر دايركتوري‌هاي مشهور يا در ازاي مبلغي پول نام سايت شما در ليست خود قرار مي‌دهند و يا يك لينك برگشتي در دايركتوري ايجاد مي‌كنند. در صورت تمايل مي‌توانيد لينك خود را در اختيار آنها قرار داده يا مبلغ را پرداخت كنيد. البته دايركتوري‌هاي زيادي وجود دارند كه بدون هيچ درخواستي سايت شما را ثبت مي‌كنند.
كافي است دايركتوري‌هايي با خدمات رايگان بيابيد؛ به اين ترتيب لينك‌هاي ورودي يك‌سويه را در سايت خود خواهيد داشت. مي‌توانيد درhttp://www.Directory-Pages.com چند دايركتوري و هم‌چنين اطلاعاتي درباره‌ي شرايط پذيرش در دايركتوري‌ها بيابيد. چندين وب سايت ايراني هم وجود دارند که شما ميتوانيد بصورت رايگان سايـت خود را در آنها ثبت کنيد:

www.iranece.com

www.persialinx.com

www.hotclassify.com

www.journalbiz.com

www.shopiran.ir



4. مقاله
نگارش مقاله يكي از بهترين راه‌هاي جذب لينك‌هاي يك‌سويه است. صاحبان سايت‌ها اغلب به دنبال محتواي مفيد براي سايت و مجلات الكترونيكي خود هستند. مي‌توانيد با نوشتن مقاله نيازهاي سايت‌ها، مجلات الكترونيكي و دايركتوري‌ها را بر‌آورده كنيد.
هم‌چنين مي‌توانيد در انتهاي مقاله به طور خلاصه درباره‌ي سايت و فعاليت‌هاي شغلي خود توضيح داده، آن را با لينك سايت خود همراه كنيد. با استفاده از اين روش سيل لينك‌هاي يك‌ سويه به سايت شما سرازير مي‌شود.

5. كتاب الكترونيكي(E-Book) رايگان
مي‌توانيد اين كتاب‌ها را با لينك‌هاي يك‌سويه مبادله كنيد و يا لينك‌هايي را به سايت خود در آن قرار دهيد. گنجاندن اين لينك‌ها در E-Book ها ترافيك سايت را افزايش‌ مي‌دهد. حتماً فكر مي‌كنيد اين كار از عهده‌ي شما بر نمي‌آيد. منظور من هم توليد کتاب الکترونيکي با كار طاقت فرساي نوشتن نيست؛ كافي است مجموعه‌اي از مقالات مورد علاقه و منابع مرتبط با سايت خود را جمع‌آوري كنيد و آنها را ويرايش کرده و بصورت يک فايل PDF در آوريد. يک نام خوب و يک طرح جلد جذاب هم طراحي کنيد . کتاب الکترونيکي شما آماده خواهد بود. جذابيت هرچه بيش‌تر اين مطالب مساوي است با لينك‌هاي بيش‌تر.

6. بلاگ
به چند روش مي‌توانيد از بلاگ استفاده كنيد. اولين راه،ايجاد يك بلاگ در وب‌سايت و به روز كردن دايمي آن است. بلاگ‌ها غالباً به دليل داشتن مطالب جديد بازديدكنندگان زيادي دارند.
دومين راه جذب لينك‌هاي يك‌سويه به سايت، پيوستن به دايركتوري بلاگ‌ها است. درست مانند دايركتوري‌هاي سايت‌ها، دايركتوري‌هاي بلاگ بي‌شماري در شبكه‌ي اينترنتي وجود دارد كه حاضرند بلاگ شما را ثبت كنند. مي‌توانيد در سايت گوگل "blog directory" را جستجو كنيد.
سومين روش، ايجاد بلاگ در محلي غير از سايت خود است. سپس بايد لينكي از اين بلاگ در سايت خود بگذاريد. حال مي‌توانيد بلاگ خود را در دايركتوري ثبت كرده، رتبه‌ي خود را به ازاي اين صفحه‌ي اضافه و افزايش بينندگان بالا ببريد.

7. دايركتوري رايگان مقالات
در سايت خود يك دايركتوري مقاله ايجاد كرده،در ازاي تبادل يك لينك برگشتي، به باز‌ديدكنندگان خود اجازه دهيد مقالات خود را در اين بخش قرار دهند. به اين ترتيب علاوه بر لينك‌هاي يك‌سويه، مطالب زيادي در سايت خود خواهيد داشت.

حالا شما 7 روش جذب لينك‌هاي يك ‌سويه‌ را در اختيار داريد. مي‌توانيد از همين حالا شروع كنيد؛ خواهيد ديد در يك چشم به ‌هم ‌زدن با افزايش لينك‌ها ترافيك و رتبه‌ي سايت شما زياد مي‌شود.

اولين و مهمترين چيزي که براي انتشار خبرنامه بايد داشته باشيد، اعتقاد به اين امر است که شما ميتوانيد بله، شما ميتوانيد يک خبرنامه تهيه کنيد. فقط بايد آماه شروع کردن باشيد. به هيچ چيز ديگري احتياج نداريد.


اگر بتوانيد يک نامه يا يادداشت براي شخصي بنويسيد، ميتوانيد خبرنامه هم بنويسيد. حتي از اين هم ساده تر است. اگر بتوانيد با کلام، مقصود خود را برسانيد، ميتوانيد خبرنامه خود را تهيه کنيد.


البته نوشتن خبرنامه مسلما با ايجاد فروش و سود توسط آن تفاوت دارد. هدف اين مقاله در واقع ارائه راهکارهايي است که به کمک آنها ميتوان از طريق خبرنامه به منفعت مورد نظر رسيد. با توجه به نکات زير ميتوانيد توسط انتشار هر نسخه از خبرنامه درآمد زيادي کسب کنيد.



بايد براي خبرنامه خود سعي و تلاش خرج کنيد! درآمد خبرنامه شما کاملا وابسته به زمان و تلاشي است که حاضريد براي رسيدن به موفقيت صرف کنيد.
بايد مطمئن شويد که مطالب ارزشمندي را در خبرنامه خود قرار مي دهيد. تحقيق و بررسي کنيد. براي به دست آوردن محتواي خبرنامه وقت بگذاريد تا مشترکين به آنها علاقه مند شوند.


اگر مطالب همه شماره ها غني باشد، مشترکين کم کم به خبرنامه شما اعتماد ميکنند و اين ابتداي کسب درآمد از راه خبرنامه است.
اين روزها خبرنامه هاي زيادي روي اينترنت وجود دارند که درون آنها پر از مطالب بيهوده است. اکثر منتشرکنندگان اين خبرنامه ها قبل از فکر کردن مي نويسند و فقط داشتن يک خبرنامه برايشان مهم است. اين روش نه تنها غلط است بلکه وضع شما را بدتر خواهد کرد و باعث سقوط شما ميشود.


مشترکين انتظار دارند که محتواي ارزشمندي از خبرنامه شما دريافت کنند و تهيه اين مطالب به عهده شماست. آنها وقتي مشترک شما ميشوند، تصور ميکنند که شما شخص مقتدري در آن زمينه هستيد و بار اين مسئوليت روي دوش شماست که با تحقيق و مطالعه و جمع آوري مطالب سودمند براي آنها، اين تصور را به باور تبديل کنيد. اگر شما چنين باشيد، آنها نيز محصولاتي را که شما پيشنهاد ميکنيد با رضايت خريداري خواهند کرد.


نکته مهم اين است که مردم دوست دارند به کساني که قبلا کمکشان کرده اند، کمک کنند. پس سعي کنيد با مطالب مفيد خبرنامه خود به آنها کمک کنيد، مسلما آنها نيز از کمک به شما دريغ نخواهند کرد و به پيشنهادات شما جدي تر فکر خواهند کرد.
من از شما سوال مي کنم: ترجيح مي دهيد از يک غريبه خريد کنيد يا از کسي که توسط اطلاعات مفيدي که قبلا به شما داده است، اعتماد شما را جلب کرده است؟ مشترکين هم دقيقا مانند شما فکر ميکنند.
دانستن اين نکته و توجه به منفعت آن باعث افزايش فروش شما به عنوان يک منتشرکننده خبرنامه خواهد شد.


براي تهيه مطالب مفيد، اول از همه بايد خودتان به موضوع خبرنامه علاقه مند باشيد. اگر درباره موضوعي که دوست داريد، مطلب بنويسيد، اين علاقه و اشتياق در مطلب جريان دارد و به هر خواننده اي منتقل خواهد شد. اما اگر با بي علاقگي متني بنويسيد، خوانندگان هم دچار همين حس بي تفاوتي خواهند شد و مسلما ديگر به پيشنهادات شما توجه نخواهند کرد و چيزي از شما نخواهند خريد.



نکته مهم ديگر حفظ ارتباط مداوم و مرتب با خوانندگان است. فرستادن خبرنامه در موقع معيني که خوانندگان منتظر آن هستند بايد يک عادت ثابت براي شما باشد. منتظر نگه داشتن مشترکين براي دريافت خبرنامه، اشتباه است. بسياري از آنها اشتياق خود را از دست خواهند داد و شما را به عنوان شخصي نامنظم و غير جدي تلقي خواهند کرد.



بهتر است گاهي يک پيغام شخصي نيز براي مشترکين خود بفرستيد و به آنها بقبولانيد که براي شما مهم هستند.
من اين تکنيک را خصوصا در ايام جشنها، مثلا کريسمس به کار برده ام و براي همه مشترکين پيام تبريک و آرزوي روزهاي خوش فرستاده ام. اين کارها به سرعت احساسات ديگران را به نفع شما تغيير خواهد داد.
در حقيقت اولين و مهمترين مسئله براي فروش اين است که "بايد کساني را پيدا کنيد که به شما اعتماد دارند". اگر کسي با شما احساس نزديکي کند، متفاعد کردن او براي خريد بسيار آسان است.


بعضي از منتشرکنندگان خبرنامه از مشترکينشان مي خواهند تا تاريخ تولد خود را برايشان ارسال کنند. سپس برای روز تولد هر يک از آنها کارت و پيام تبريک می فرستند. اين منتشرکنندگان، رکورددار فروش هستند. فقط به اين علت که مشترکين آنها باور کرده اند که به آنها اهميت داده می شود. نگران فرستادن اين همه پيام تبريک برای افراد مختلف نباشيد. برنامه های نرم افزاری وجود دارند که می توانند پيام های شخصی شما را برای هزاران مشترک ارسال کنند.

همين نکات ظريف می تواند اعتبار و اعتماد بين شما و مشترکين و در نتيجه فروش و سود شما را با استفاده از خبرنامه تضمين کنند. اين افزايش کارايی حتی برای خود شما هم تعجب آور خواهد بود.



يک نکته مهم که هيچوقت نبايد فراموش کنيد آن است که ارسال هرزنامه (Spam) باعث ايجاد يک زلزله مخرب و وحشتناک در اعتبار و تجارت شما خواهد شد که جبران آن خيلي پر هزينه و سخت خواهد شود. هميشه از اين موضوع دوري کنيد.

خبرنامه الکترونيکي پديده جديدي در اينترنت نيست و همه‌ي ما هر روز با آنها سروکار داريم. شايد کمتر کسي را بتوان يافت که روزانه چند خبرنامه‌ي الکترونيکي از منابع مختلف دريافت نکند. اين خبرنامه‌ها به دلايل مختلف مثل:


- خبر پراکني فني، فرهنگي، سياسي و غيره
- معرفي شرکت
- معرفي محصول
- اعلاميه ها


به دست ما مي‌رسند و ما قبلا" در يک وب سايت خاص در آنها عضو شده‌ايم. خبرنامه ها با ساختار تماما" متن و يا ابرمتن به دست ما مي‌رسند. خبرنامه‌هاي متني به دليل کم حجم بودن و سازگاري با همه نوع سيستم عامل، محبوبيت خاص خود را دارند و اينترنت‌کارهاي قديمي و حرفه اي، اين نوع خبرنامه ها را ترجيح مي‌دهند. خبرنامه‌هاي ابرمتني شامل اطلاعات بسيار جذاب‌تري هستند، چون با امکانات ابرمتن، امکان گنجاندن تصوير و رنگ و قلم هاي متنوع در آنها وجود دارد، اما حجم آنها بالاتر است و در زمان خواندن آنها حتما" بايد ارتباط اينترنت برقرار باشد تا تصاوير موجود در آنها قابل ديدن گردد.

عضويت در خبرنامه‌ها بسيار آسان است و معمولا" فقط با ارايه‌ي يک آدرس پست الکترونيک معتبر مي‌توان در آنها عضو شد. نحوه‌ي عضويت هم معمولا" به دليل مشکلات نامه‌هاي ناخواسته يا هرزنامه، به صورتDouble-Optin است يعني وقتي آدرس پست الکترونيک را ارايه مي‌کنيم، يک نامه براي تاييد عضويت براي ما ارسال مي‌شود و اگر ما آن را تاييد کنيم، عضويت ما در خبرنامه قطعي مي‌شود. در اين حالت مشکل عضويت ما در يک خبرنامه نا‌خواسته توسط دوستان‌مان وجود نخواهد داشت.

تمام خبرنامه‌ها بايد امکان لغو عضويت را به آساني در اختيار اعضا قرار دهند و در تمام نامه‌هاي ارسالي، اين موضوع مشخص شده باشد. اگر خبرنامه‌اي به دست شما برسد که امکان لغو عضويت در آن نباشد، به احتمال زياد هرزنامه است. براي لغو عضويت هم معمولا" از روش Double-optout استفاده مي‌شود تا شما به طور ناخواسته توسط دوستان‌تان از عضويت خبرنامه خارج نشويد.

معمولا" وب سايت‌هاي حرفه‌اي‌تر، به شما اين امکان را مي‌دهند که آرشيو خبرنامه‌هاي قبلي و يا يک نمونه خبرنامه را ببينيد تا در صورت علاقه، در آن عضو شويد. در اين حالت، اعضا، خبرنامه فيلتر شده و کاملا" مناسب را دريافت خواهند‌کرد.

امروزه شما کمتر مقاله‌اي در مورد روش‌هاي افزايش محبوبيت وب سايت و يا روش‌هاي حفظ مشتري را مي‌توانيد پيدا کنيد که به وجود خبرنامه الکترونيکي اشاره نکنند و در بسياري از موارد هم، اولين و بهترين روش اعلام مي‌شود.

تقريبا" اکثر وب سايت‌هاي معتبر و يا وابسته به شرکت‌هاي معتبر، به شما امکان عضويت در خبرنامه تخصصي خود را مي‌دهند و به طور کاملا" مرتب، اطلاعات مناسب را برايتان ارسال مي‌کنند.

حالا موضوع مهم براي صاحبان خبرنامه ها اين است که تعداد اعضاي خود را افزايش دهند، چون هر عضو خبرنامه که مدت‌ها اطلاعات شرکت و محصولات آنها را دريافت کرده است، مي‌تواند يک مشتري بالقوه باشد. بنا‌بر‌اين، رقابت در افزايش تعداد اعضا بسيار شديد شده‌است. اما چگونه مردم را تشويق کنيم که در خبرنامه‌ما، از ميان هزاران خبرنامه مشابه، عضو شوند و هر هفته يا هر ماه به حرف‌هاي ما گوش دهند؟ در اين مقاله، 10 روش بسيار مهم در جلب اعضاي بيشتر براي خبرنامه وب سايت خود را خواهيد يافت که عمل به آنها، باعث افزايش ناگهاني تعداد اعضاي خبرنامه شما خواهد شد.

1- رضايت اعضاي فعلي در مورد خبرنامه خود را از آنها بپرسيد و نظرات مثبت آنها در مورد خبرنامه را در وب سايت خود قرار دهيد. مردم معمولا" به تاييديه‌هاي ديگران در مورد يک موضوع اهميت مي‌دهند.

2- به بازديد کنندگان اين امکان را بدهيد که قبل از عضويت، نمونه‌ي خبرنامه شما را ببينند. با اين کار، علاوه بر رعايت حق تصميم بازديد کننده، اعتماد به نفس خود در مورد مفيد بودن خبرنامه خود را نيز اعلام کرده‌ايد. براي اين منظور، بايد از ابزار و امکاناتي استفاده کنيد که بتوان بايگاني خبرنامه‌هاي قبلي را به بازديد کننده ارايه کرد.

3- مقاله بنويسيد تا بازديد کنندگان ببينند که با عضويت در خبرنامه‌ي شما، چه مطالب با ارزشي را به دست خواهند آورد. مقاله‌هاي خود را به ليست‌ها و سايت‌هاي مخصوص مقالات، ارسال کنيد تا فراگير شوند.

4- مقاله‌هاي خود را با ساير صاحبان خبرنامه به اشتراک بگذاريد و از مقاله‌هاي آنها در خبرنامه خود استفاده کنيد. با اين کار، در پراکنده شدن مقالات خود و در نتيجه جلب بيشتر عضو گام بر‌مي‌داريد و علاوه بر آن، مقاله‌هاي بيشتري که ديگران زحمت نگارش آن را کشيده‌اند، در خبرنامه‌ي خود ارايه خواهيد کرد.

5- به مردم براي عضويت در خبرنامه خود جايزه بدهيد. اين جايزه مي‌تواند مبلغي پول، قرعه کشي براي دريافت کارت اينترنت رايگان، يک سي دي آموزشي رايگان، کاتالوگ رايگان محصولات و ... باشد. مردم از دريافت اين گونه جوايز بسيار خوشحال مي‌شوند و نه تنها عضو خبرنامه شما باقي مي‌مانند، بلکه به دوستان خود نيز عضويت در ليست شما را پيشنهاد خواهند داد.

6- فضاي تبليغاتي موجود در خبرنامه خود را با ساير صاحبان خبرنامه به اشتراک بگذاريد. در اين صورت بدون پرداخت هزينه، خبرنامه خود را تبليغ خواهيد کرد. تبليغ در خبرنامه‌ها، جذابيت بيشتري براي خواننده دارد تا تبليغ در سايت‌ها. چون خواننده مي‌داند که اين تبليغ حتما" با علايق او همخوان است و احتمال کليک روي آن زياد خواهد بود. سعي کنيد جنبه اطلاع رساني خبرنامه خود را با انبوه تبليغات آلوده نکنيد. هميشه در تبليغات، با دقت عمل کنيد تا ضد تبليغ نشود.

7- در صفحه تشکر از عضويت که براي اعضاي جديد ظاهر مي شود، امکان عضويت در ساير خبرنامه‌هاي مرتبط غير رقيب خود را بدهيد و از ساير صاحبان خبرنامه بخواهيد همين سرويس را به شما بدهند. وقتي از مردم تشکر مي‌کنيد که در خبرنامه‌ي شما عضو شده اند، آمادگي دريافت پيشنهاد‌هاي جذاب ديگري را نيز خواهند داشت.

8- نامه خوش آمد گويي نيز مي‌تواند محل مناسبي براي معرفي ساير خبرنامه‌هاي مرتبط با خبرنامه شما باشد و ديگران نيز در صفحه خوش آمد گويي خبرنامه خود، همين سرويس را به شما خواهند داد. البته اين صفحه معمولا" چندان خواننده نخواهد داشت، چون قبلا" يک بار از عضويت آنها تشکر کرده ايد.

9- يک بخش به عنوان پيشنهاد شما به اعضا براي عضويت در ساير خبرنامه ها را با انشاي خودتان قرار دهيد و از ساير صاحبان خبرنامه بخواهيد همين سرويس را به شما بدهند. در اين بخش که مي تواند مثلا" در حاشيه سمت چپ خبرنامه شما باشد، مي‌توانيد نظر مثبت خود در مورد يک خبرنامه ديگر را اعلام کنيد و به مردم پيشنهاد دهيد در آن عضو شوند.

10- خبرنامه خود را به ليست‌ها و موتورهاي جستجوي مخصوص خبرنامه ها ارسال کنيد. با اين کار، مردم بيشتري از وجود خبرنامه شما آگاه خواهند شد و علاوه بر اعضاي بيشتر، فروش بيشتر فضاي تبليغ در خبرنامه خود و همچنين کساني که بخواهند با شما همکاري متقابل داشته باشند را خواهيد يافت.

تمام ميزبانان وب (Web Hosting) خدمات مشابهي ارائه مي کنند. يک شخص يا يک شرکت، صفحات وب خود را بر روي سرويسگر (server) ميزبان قرار مي دهد و تمام مردم جهان از طريق مرورگر خود آن صفحات را مي بينند. ولي متاسفانه اين کل قضيه نيست. کيفيت و کارائي يک سايت وب به پهناي باند، امکانات سرويسگر و ساختار فني شرکت ميزبان بستگي دارد. ميزباني به شکلهاي مختلفي ارائه مي گردد. ميزباني اشتراکي (Shared Hosting)، ميزباني اختصاصي (Dedicated Hosting) و اشتراک جا براي سرويسگر (CoLocation)، بعلاوه هزاران پارامتر ديگر براي هر روش.



قابليت اطمينان
هنگام انتخاب ميزبان وب، بايد به اندازه، سرعت، تنوع ارتباط اينترنت، سخت افزار و نرم افزار مورد استفاده ميزبان توجه کنيد. قابليت اطمينان خيلي مهم است. آيا زمان بالا بودن (UpTime) سرويسگر از زمان پايين بودن (DownTime) آن بيشتر است ؟ همچنين زمان پاسخگوئي ميزبان خيلي مهم است. کيفيت و استاندارد منبع انرژي اضطراري و همچنين امنيت سرويسگر نيز خيلي مهم است. اما يکي از مهمترين پارامترهاي لازم که در زمان انخاب ميزبان در نظر مي گيريد، کيفيت و سطح خدمات مشتري است.



خدمات مشتري
ارائه 24 ساعته خدمات مشتري شعار بيهوده اي است مگر اينکه افرادي که به تماسها پاسخ مي دهند، در زمينه رايانه، حرفه اي باشند. سطح فني مسئول پاسخگوئي ساعت 4 صبح چقدر است ؟ چطور به مهندس فني در زمانهاي غير کاري مي توان دسترسي داشت ؟ آيا مهندس کشيک از طريق سيستم Pager از اشکال سيستم خبردار مي شود ؟ اينها اگر سايت شما ساده و کوچک است زياد مهم نيستند ولي براي سايتهاي بزرگ و پيچيده، حياتي مي باشند.



زمان پاسخگوئي
اين پارامتر خيلي مهم است. قبل از عقد قرارداد با شرکت ميزبان، براي بخش مشتريان آنها يک نامه الکترونيک بزنيد و اگر کمتر از 2 ساعت جواب گرفتيد، آنگاه اقدام کنيد. با ارسال يک نامه به بخش پشتيباني، چقدر طول مي کشد تا جواب بگيريد ؟ جواب آنها چقدر مفيد و قابل استفاده است ؟ اگر يک شرکت ميزبان در سايت خود بخش سوالهاي متداول (FAQ) کاملي داشته باشد، بايد به سوال شما سريعتر جواب دهد چون تيم آنها درگير پاسخگوئي به 500 مشتري براي مسائل ساده مثل کپي سايتشان در اينترنت (Upload) نمي شوند.



زمان مطمئن بالا بودن سرويسگر
اندازه و سرعت، نشان دهنده مجموع پهناي باند شرکت ميزبان با اينترنت و بنا بر اين مستقيما به سرعت دسترسي سايت و حجم ترافيکي است که مي تواند داشته باشد. يکي از مهمترين پارامترها وجود چند منبع اينترنت براي شرکت ميزبان است. براي اينکه حداکثر زمان بالا بودن سرويسگرها بدست آيد، بايد چند ارتباط بين المللي اينترنت وجود داشته باشد. به اين ترتيب، وقتي يکي از ارتباط ها قطع شود، حداقل يک ارتباط ديگر وجود دارد که سرويسگر به کار خود ادامه دهد و سايت شما بالا بماند.
برخي شرکتهاي ميزبان ادعا مي کنند که پهناي باند نامحدود دارند. اين قضيه کاملا غير واقعي است چون هيچکس چنين پهناي باندي نمي تواند داشته باشد. اگر سايت شما ترافيک بسيار بالائي داشته باشد، شرکت ميزبان يا پول بيشتري طلب خواهد کرد يا سايت شما را متوقف خواهد نمود.



چيدمان سازمان شرکت ميزبان
چه سخت افزاري استفاده شده است ؟ چه سيستم عامل و وب سروري در حال کار است ؟ ساختار شبکه داخلي چگونه است ؟ پس از بدست آوردن اين اطلاعات از شرکتهاي ميزبان مختلف، مي توانيد شرکتهاي ضعيف را از ليست انتخابي خود حذف کنيد.
ساختار فيزيکي ارتباط با اينترنت و ارتباط سرويسگرها با شبکه چگونه است ؟ مسيريابها (Router) چه ساختاري دارند ؟ آيا تعداد آنها متعدد و داراي پشتيبان هستند ؟ در چه حجمي از فعاليت، ارتقاء سخت افزار انجام خواهد شد ؟ آيا از سخت افزارهاي استاندارد بازار استفاده شده است ؟ اين پارامترها بسيار مهم هستند مخصوصا زماني که اطلاعات حياتي تجارت و شرکت شما در آنجا ميزباني بشود.
هرگاه بازديد کننده اي سايت شما را مشاهده مي کند، اطلاعات و تصاوير از طريق ارتباط اينترنت به سمت کاربر ارسال مي شود و در رايانه او ذخيره مي گردد. اين ارتباط اينترنت، محدود است و ممکن است در اثر ترافيک بالا، کند شود. 99 درصد سايتهاي اينترنتي ترافيک حدود يک تا دو گيگابايت ايجاد مي کنند.



قابليت اطمينان شرکت ميزبان
اين پارامتر بسيار حياتي است. خرابي سرويسگرها يک واقعيت زندگي است. همه پيام "...Server not responding" را بارها ديده اند. شرکت ميزباني که خرابي سرويسگرها را پذيرا باشد، پذيراي شکست است. يک شرکت مسئول بايد بداند که خرابي سرويسگرها جزئي از عمليات روزانه تجارت آنها است و بايد با اين مسئله خيلي باز برخورد کنند. سايت شما بايد در 98 درصد زمانها قابل دسترس باشد.



محافظت در مقابل قطع برق
آيا شرکت ميزبان به باطري يا ژنراتور مجهز است ؟ اگر به باطري متکي هستند، در چه فاصله زماني باطريها شروع به کار مي کنند ؟ اگر سويچ درست اتفاق نيافتد، سايت شما تا بالا آمدن سرورها، قابل دسترس نخواهد بود.



حفاظت در مقابل بلاياي طبيعي
ممکن است براي يک شخص فني زياد مهم نباشد ولي يک تاجر حتما در مورد مقاومت محل نگه داري سرويسگرهاي شرکت ميزبان در مقابل سيل، زلزله و ساير عوامل طبيعي سوال خواهد کرد.



ميزان امنيت سرويسگرها
اين پارامتر هم خيلي مهم است. سياستها و تنظيمات امنيتي شرکت چگونه است ؟ آيا ديوار آتش (FireWall) در شبکه وجود دارد ؟ آيا متخصص امنيت در تيم آنها وجود دارد ؟ ميزباناني که اين امکانات را ندارند در مقابل خراب کاران (Hacker) آسيب پذير خواهند بود.



پس از کنترل کردن نکات بالا، با مشتريان شرکت ميزبان هم براي بررسي ميزان رضايت آنها از خدمات ارائه شده، تماس بگيريد.

اگر مي خواهيد که سايت شما چسبناک باشد، يعني بازديدکنندگان آن، مجددا به آن مراجعه کنند، بايد استراتژي مشخصي داشته باشيد. شما بايد بدانيد که ماهيت سايت شما، به چه چيزي براي جذب دوباره و دوباره بازديد کننده ، نياز دارد.
بدون در نظر گرفتن اينکه شما با سايت خود چه مي کنيد، شما به محتوي مناسب و متغير که براي بازديد کننده سايت شما مهم است، نياز داريد. محتواي سايت بايد زمان بندي شده، متناسب و هماهنگ با تم سايت شما باشد. و چيزي با ارزش به بازديد کننده ارائه کند. برخي از استراتژي ها در زير آورده شده اند.

تشخيص اينکه چه چيز جديد يا مبتکرانه در ارتباط با سايت شما وجود دارد. چه چيزي را مي توانيد ارسال کنيد که بازديد کننده کنجکاو را بازگرداند. آيا محصول جديد، خبر جديد، يا مقاله جديد، مخصوصا که دنباله دار باشد، جايزه جديد يا مسابقه اي براي برنده شدن وجود دارد؟ به موارد مختلف فکر کنيد و ببينيد چه چيزي در ارتباط با سايت شما وجود دارد.

به بازديد کنندگان راهي براي برنده شدن نشان دهيد. يک چيز مجاني يا کوپن تخفيف که بتوانند برنده شوند. شما حتي ممکن است هداياي يک شرکت ديگر را که آرم آن هم روي هدايا حک شده را قرار دهيد و نام برندگان را در سايت خود اعلام کنيد تا بازديد کنندگان به سايت شما بازگردند. برندگان را به روز رساني کنيد و نامه تشکر برايشان بفرستيد.

راهي براي جمع آوري آدرس پست الکترونيک بازديد کنندگان، مثل نظر سنجي در مورد سايت يا محصول خاص و يا دفتر يادبود سايت، و يا سوالات ساده که جواب دهند و به نحوي آدرس آنها را جمع آوري کنيد. شما بعدا مي توانيد به مناسبتهاي مختلف با آنها مکاتبه کنيد. حتما به آنها شانس حذف از ليست خود را بدهيد و مطمئن باشيد اگر اطلاعات سايت شما مفيد باشد، آنها هيچگاه از ليست شما خارج نخواهند شد.

از بازديد کنندگان سايت خود بخواهيد که سايت را به دوستانشان معرفي کنند و بابت اين موضوع به آنها جايزه بدهيد. به آنها ثابت کنيد که براي شما با ارزش هستند و شما به آنها توجه داريد. دليلي براي معرفي سايت شما به ديگران را به بازديد کننده سايت خود بدهيد. به بازديد کننده، دليل و امکان Bookmark کردن سايت خود را بدهيد.

بازي جديد، قيمت بازار بورس، اخبار و اطلاعات متغير را به بازديد کننده ارائه دهيد تا آنها بازگردند و سايت شما را بازديد کنند. سايت خود را همواره به روز رساني کنيد تا آنها به شما اعتماد کنند و مجددا به سايت شما مراجعه کنند.

به ده دليل مردم از شما خريد نمي کنند

در اين مقاله ده دليل ساده ولي مهم عنوان شده که مي توانند در مورد تجارت شما هم صادق باشند. شايد بارها اين سوال را از خود پرسيده باشيد که چرا مردم از من خريد نمي کنند. دلايل زير به شما کمک مي کنند تا استراتژي بازاريابي و فروش تجارت الکترونيکي خود را بازنگري کنيد.

1 – يکي ازعوامل عدم موفقيت در زمينه بازاريابي زماني حاصل مي شود که سايت قادر به ايجاد بستري امن و قابل اطمينان در هنگام سفارش خريداران، نباشد. براي ايجاد چنين اطميناني، سايت مي تواند به خريداران اين اطمينان را بدهد که کليه عمليات سفارش خريد از طريق سرورهاي امن انجام خواهد گرفت. و برای مشتری اطمینانی ايجاد کند که کلیه اطلاعات از قبیل آدرس الکترونیکی و اطلاعات شخصی افراد به صورت کاملا محفوظ، نگه داري شده و به هيچ وجه فروخته نخواهند شد.

2 – چنانچه تبليغات سايت از قابليت جذب بالايي برخوردار نباشند. یکي از عوامل عدم جذب مشتريان، پرداختن به بيان کليه جزييات خدمات بدون ذکر قابليتهاي اصلي محصولات و خدمات است. همچنين به دليل عدم وجود تيترها ويا خبرهاي اصلي، سايت قادر به جذب مشتريان نخواهد بود. يکي ديگر از عوامل مهم عدم جذب مشتريان، عدم وجود رضايت نامه ساير مشتريان که از خدمات و محصولات شما استفاده کرده اند و همچنين نبود ضمانت براي محصولات و خدمات مي باشد.

3 – یکي ديگر از عوامل عدم موفقيت درامر بازاريابي، عدم وجود سیستمي مناسب جهت ترقيب کاربران به بازديد مجدد از سايت است. توجه به وجود چنين سيستمي به اين علت حايز اهميت است که، کليه افرادي که مايل به خريد جنس هستند در دفعات اولي که از هر سايت بازديد به عمل خواهند آورد، هرگز جنسي را خريداري نخواهند نمود. در اصل هر چقدر تعداد دفعات بازديد بيشتر شود، شانس و یااحتمال خريد نيز به ميزان قابل ملاحظه بالا خواهد رفت. موثرترين راه براي متمایل ساختن کاربران به بازديد مجدد، امکان عضويت رايگان در خبرنامه الکترونيکي وب سايت شما است.

4 – عاملي ديگرکه در عدم موفقيت سايت نقش دارد، عدم آگاهي دادن به خريداران در مورد تجارت شما است. بدين معنا که چنانچه خريداران اطلاعات کافي در مورد طرف مقابل خود که قرار است از آنها محصول را خريداري نمايند داشته باشند، با اطمينان و اعتماد بيشتري در اين راه گام بر مي دارند. در سايت خود صفحه اي با نام "درباره ما" شامل اطلاعاتي از قبيل تاريخچه بنگاه اقتصادي خود، کارمندان، اطلاعات تماس و غيره قرار دهيد.

5 – نبود راه هاي متعدد جهت دريافت سفارش از طرف مشتريان. از انواع روشهاي پرداخت پول مي توان به کارتهاي اعتباري، چک، پول نقد و فرمهاي خاص الکترونيکي ديگر اشاره نمود. شما قادريد با گذاردن راههاي گرفتن سفارشات از طريق تلفن، آدرس پست الکترونيکي، سايت، فکس، آدرس پستي و غيره زمينه را براي خريداران مساعد سازيد.

6 – عاملی ديگر در عدم پيشرفت امر بازاريابي، نداشتن ساختار و ظاهر حرفه اي وب سايت مي باشد. شما بايد نام دامنه اختصاصي براي وب سايت خود داشته باشيد که با تجارت شما مناسبت داشته باشد. ساختار طراحي صفحه بايستي به گونه اي شکل گرفته باشد که بازديد کنندگان قادر به پيمايشي ساده و سريع در آن باشند. و همچنين
بايستي طراحي گرافيکي صفحات کاملا مرتبط با نوع فعاليت سايت باشد.

7 – قبل از دادن چيزهاي رايگان به مشتريان، آنها بايد تبليغات شما را ببينند و سپس به صفحات ديگر سايت هدايت شوند. اگر سايت از قابليت ارايه محصولات رايگان در جهت متمايل ساختن بازديدکننده به سايت استفاده مي کند، بايستي اين محصولات يا در زير تبليغات سايت و يا در صفحات ديگر سايت واقع شوند. چنانچه ليستي از محصولات رايگان در بالاي تبليغات گذارده شوند، بازديدکنندگان هرگز به تبليغات براي محصولاتي که جهت فروش هستند، توجه نخواهند کرد.

8 –سايت شما قادر به جذب مخاطبان هدف شما نيست. يکي از ساده ترين راههاي موجود، بررسي خريدهاي انجام شده توسط مشتريان و بررسي علل توجه آنها به اين محصولات مي باشد. اطلاعات بدست آمده در اين زمينه، به شما در اصلاح روشهاي بازاريابي و نوع تبليغات کمک خواهند کرد.

9 – يکي از مهمترين عوامل شکست يک سايت، نداشتن سيستمي منظم جهت بررسي سايت ، تبليغات آن و در نهايت اصلاح آن است. فروشندگان زيادي هستند که هيچگاه تبليغات طراحي شده خود را تغيير نمي دهند. شما بايد همواره وضعيت تبليغات سايت خود را کنترل و اصلاح کنيد تا حداکثر ميزان پاسخ از تبليلغات را بدست آوريد.

10 – هيچ اجباري را جهت خريد محصولات خود به بازديدکننده الغاء نمکنيد. ممکن است محصولات شما به دليل کيفيتهاي بالايي که دارند، موردتوجه افراد زيادي واقع شود اما همين افراد به محض خروج از سايت، به مرور زمان و به تعويق انداختن زمان خريد، محصولات شما را فراموش خواهند کرد. براي حل اين مشکل، به بازديدکنندگان يک سري محصولات و امکانات رايگان و همچنين تخفيف بدهيد و در ضمن براي هر تخفيف يک زمان پايان اعتبار در نظر بگيريد.

هر بار كه شما توسط موتور جستجو، جستجويي انجام مي دهيد، عنكبوت(spider) آن به آهستگي از ميان ميليون ها فهرست حركت مي كند و آنهايي را كه بيشتر با مورد جستجوي شما ارتباط دارند را به تصوير مي كشد .حتي ميزان اين ارتباط نيز مورد ارزشيابي قرار مي گيرد تا مرتبط ترين سايتها در ابتدا به نمايش درآيند. البته موتور جستجو همواره درست عمل نمي كند. گاهي صفحات نا مربوط به چشم مي خورند و در مواردي براي يافتن آنچه مي خواهيد بايد جستجوي بيشتري انجام دهيد. موتور جستجو در يافتن اطلاعات عمل شگفت انگيزي انجام ميدهد.

براستي موتورهاي جستجو عمل ارزش گذاري ورتبه بندي را چگونه انجام ميدهند ؟ پاسخ از اين قرار است : توسط يك گروه دستورالعملها كه الگوريتم خوانده مي شوند. هر موتور جستجو از گروه متفاوتي از الگوريتم ها استفاده مي كند، اما همه آنها از اصول عمومي خاصي پيروي مي كنند. از آنجا كه موتورهاي جستجو قصد دارند توجه مشتريان را مجددا به خود جلب كنند، تلاششان بر اين است كه نتايج جستجوي مرتبط تري را پيدا کنند.

يك راه براي دستيابي به اين هدف توجه به مكان قرارگيري و تراكم عبارات جستجو يا كلمات كليدي در يك صفحه وب است. موتور جستجو بررسي مي كند که كلمات كليدي در بخش عنوان(Title)، بخش سرآغاز(Head)، در ابتداي پاراگراف يا در متن آمده اند. فرض بر اينست كه صفحات مرتبط با کلمات مورد جستجو، اين عبارات كليدي را برجسته تر و چشمگيرتر مورد استفاده قرار مي دهند. موتور جستجو تحليل مي كند كه كلمات كليدي در مقايسه با ديگر كلمات چند مرتبه به كار رفته اند.

Meta tag ها نيزممكن است در تشخيص ارتباط نقش داشته باشند، هرچند بسياري از موتورهاي جستجو آنها را در نظر نمي گيرند و آن دسته كه به آن اهميت مي دهند، ممكن است به صورتهاي متفاوتي آنها را ارزشگذاري كنند.

امكان دارد موتورهاي جستجو، وب سايتها را بعلت Spamming جريمه يا تحريم كنند. كلمات كليدي يكنواخت و خسته كننده ، كلمات كليدي تكراري در انتهاي يك صفحه و ارايه كردن صفحه اي كه به صورت اتوماتيك مخاطب را به صفحه اي با محتواي كاملا متفاوت هدايت كند، همه اشكالي از Spamming هستند.

در پايان، موتورهاي جستجو تحليل ارتباط (Link Analysis) را نيز در مشخص كردن ارزشيابي خود به كار مي برند. با تحليل اينكه صفحات چگونه به يكديگر متصل مي شوند يك موتور جستجو مي تواند مشخص كند که آن صفحه در چه مورد است و آيا آن صفحه به اندازه كافي مهم است كه در رتبه بندي به حساب آيد يا خير؟
مهم است كه به ياد داشته باشيم , با اينكه اكثر موتورهاي جستجو از اصول يكساني پيروي مي كنند، الگوريتم هاي متفاوتي دارند. به اين دليل است كه انجام يك جستجو در موتورهاي جستجوي مختلف، نتايج بسيار متفاوتي به بارمي آورد. براي مثال ممكن است برخي موتورهاي جستجو تعداد بيشتري از صفحات وب را فهرست کنند و برخي ديگر در فاصله هاي زماني کم تر اين کار را انجام دهند.

نتيجه نهايي اينكه هيچ دو موتور جستجويي فهرست يكساني از صفحات وب ندارند. بنابراين رتبه بندي در موتورهاي جستجو ممكن است بسيار متفاوت باشد. به همين دليل طراحان سايتهاي وب، معمولا يک موتور عمده را هدف قرار مي دهند و سعي مي کنند طراحي سايت را به گونه اي انجام دهند که براي آن موتور خاص، مناسب تر باشد و رتبه بهتري داشته باشد و البته با اين کار، به احتمال زياد، رتبه در برخي موتورهاي ديگر را از دست خواهد داد. حتي برخي از طراحان ممکن است موتورهاي منطقه اي و تخصصي خاصي را هدف قرار دهند و برايشان امتياز در موتورهاي عمومي اهميت نداشته باشد.

شما بايد قبل از اعمال هرگونه تنظيمات در سايت خود، اول به اين نکته که کدام موتور جستجو را هدف قرار مي دهيد توجه کنيد سپس سايت خود را براي بدست آوردن حداکثر امتياز در آن موتور بهينه کنيد.

با توضيحات فوق، به نظر مي رسد بايد در مورد خدماتي که ادعا مي کنند سايت شما را با اندک هزينه اي در صدها و هزاران موتور جستجو در مکان مناسبي قرار مي دهند، بيشتر احتياط کرد.

آيا مي دانيد هنگامي كه مردم روي خط هستند در جستجوي چه مي باشند و اين كار راچگونه انجام ميدهند؟ اگر در اينترنت تجارت مي کنيد، اين اطلاعات برايتان بسيار مهم هستند. آگاهي از عادات جستجو و رفتار روي خط، در طرح استراتژي رقابتهاي تجاري به شما كمك مي كند.

تحقيقات جديدي در تابستان 2002 در خصوص اينكه مردم روي خط چه مي كنند انجام شده است. محققين دريافته اند كه جستجو براي اطلاعات، پس از پست الکترونيک، بيشترين کاربرد اينترنت است.

در كل 80% از آمريكاييان براي يافتن اطلاعات در اينترنت از موتور جستجو استفاده مي كنند.

25% (33 ميليون نفر ) روزانه از يك موتور جستجو استفاده مي كنند.

مردان بيش از زنان از موتورهاي جستجو استفاده مي کنند. در يك روز آماري 33% مردان و 25% زنان از موتور جستجو استفاده كرده اند.

محصلين كالج بيش از محصلين دبيرستان به استفاده از موتور جستجو تمايل دارند.

39% از مصرف كنندگان موتور جستجو، سابقه سه سال يا بيشتر كار با اينترنت داشته اند و تنها 14% از كساني كه كمتر از شش ماه با اينترنت كار كرده بوده اند از موتور جستجو استفاده كردند.

Google در ميان موتورهاي جستجو از نظر زمان جستجو، پر استفاده ترين است.

MSN بيشترين تعداد استفاده كنندگان را دارد. در مي سال 2002 چهل وسه ميليون مخاطب داشته است. سپس Google، سي وشش ميليون بازديد كننده و Yahoo در طول همان ماه سي و هشت ميليون بازديدكننده داشته اند.

جستجوي اطلاعات به چهار بخش كلي تقسيم مي شود:
- جستجوي افراد
- سلامتي
- دولتي
- مذاهب

66.6% از جستجوها شخصي و 33.3% آنها تخصصي است.محصلين كالج بيش از محصلين دبيرستان به جستجوي افراد تمايل دارند و جوانان بين 18 تا 29 سال بيش از افراد مسن تر 50 تا 64 سال به اينكار تمايل نشان مي دهند.

هفتاد و سه ميليون آمريكايي در جستجوي اطلاعات سلامتي بوده اند، نسبت به پنجاه و دو ميليون از پاييز 2000. خانم ها بيش از آقايان به دريافت اطلاعات سلامتي تمايل نشان مي دهند. اما احتمالا از سايتهايي كه چيزي براي فروش دارند ويا سايتهايي كه تاريخ و منبع اطلاعاتشان را مشخص نمي کنند خارج مي شوند. 81% جستجوي خود را با يك موتور جستجو يا سايتهاي اطلاع رساني (Portal) مثل Yahoo،MSN ،AOL شروع كردند و بقيه مستقيما سراغ سايتهاي مربوط به سلامتي رفته اند. 45% از بالاي ليست جستجو آغاز كردند و به سمت پايين ليست ادامه دادند و سايرين روي نامها يا كلماتي كه برايشان أشنا بود يا به مورد نظرشان مربوط بود كليك كردند. گزارش شده است که 82% از افراد از اطلاعات سلامتي كه يافته اند خوشنود شده اند. از هر سه نفر يك نفر مي گويد شخصي را مي شناسد كه اطلاعات سلامتي اينترنت به او كمك كرده است. از هر صد نفر دو نفر فردي را مي شناسند كه از اين اطلاعات آسيب ديده است. اغلب جستجوها براي اطلاعات سلامتي مربوط به بيماري هاي خاص، كنترل وزن واطلاعات در مورد دستور استفاده از داروها است. جستجو در خصوص سلامت رواني و مباحث حساس پزشكي رو به افزايش است.

گزارش شده است شصت و هشت ميليون آمريكايي از سايتهاي سازمانهاي دولتي استفاده كرده اند كه انسبت به چهل ميليون در مارس 2000 افزايش شگرفي داشته است. 40% جستجويشان را با يك موتور جستجو مثل MSN يا AOL أغاز كردند. اغلب افراد ليست جستجو را براي سايت مورد نظر بررسي کرده اند و فقط 21% از آنها بر اساس رتبه بندي موتور جستجو، سايتها را بازديد کرده اند.

28 ميليون أمريكايي (نسبت به نوزده ميليون از اواخر سال 2000) از موتور جستجو براي يافتن اطلاعات مذهبي يا معنوي وهمچنين ارتباط با اين سايتها استفاده كرده اند. تنها 4% جستجويشان را از سايتهاي اطلاع رساني مذهبي آغاز كرده اند.

در اينجا آمارهاي ديگري که مورد علاقه بازاريابها است آورده شده است:

* 95% از آمريكاييان استفاده كننده از اينترنت براي استفاده از پست الكترونيكي روي خط مي روند.

* 80% جستجو انجام مي دهند.

* 80% در جستجوي اطلاعاتي هستند كه به سرگرمي مربوط مي شود.

* 37% روي خط بازي مي كنند.

*75% روي خط مي روند تا از يك فراورده و خدمات آن پيش از خريداري أگاه شوند.

*63% در جستجوي اطلاعاتي در مورد فيلم، كتاب وبرنامه هاي تفريحي هستند.

*44% جوياي اطلاعات مالي هستند.

*20% در حراجي ها شركت مي كنند.

*9% براي ديدن سايتهاي قرار ملاقات و دوست يابي روي خط مي روند.

*5% براي قمار كردن روي خط مي روند.

تنها 21% از آمريكاييها (بيست وچهار ميليون نفر ) در منازلشان توسط خطوط پر سرعت به شبكه جهاني اينترنت دسترسي دارند. اين تعداد از سال 2000 چهار برابر شده است. استفاده كنندگان از خطوط پر سرعت بيشتر مردان متمول وتحصيل كرده هستند. شگفت انگيز نيست كه افرادي كه با سرعت بالا به شبكه دسترسي دارند بيش از کابران ارتباط تلفني (Dial-up users) از منابع اينترنت بهره مند مي شوند.

ارقام فوق مي تواند شما را در توسعه فروش و دستيابي به اهداف كاري که براي سايت خود در نظر گرفته ايد ياري دهد. البته توجه کنيد که آمار فوق در جامعه اي خاص تهيه شده است و الزاما براي جوامع ديگر صادق نخواهد بود ولي تجربه نشان داده است که معمولا الگوي استفاده از اينترنت، در بسياري از موارد، مشابه است.
براي نمونه، به دليل عدم وجود روشهاي انتقال پول از طريق اينترنت در کشور ما، قطعا رفتار کاربران ايراني در ارتباط با سايتهاي فروش کالا و خدمات، متفاوت است. از طرفي، علاقه مردم به دسترسي به اطلاعات سياسي و اجتماعي، باعث شده تا دسترسي به سايتهاي خبري در ميان بازديد کنندگان ايراني بيشتر باشد.

در هر حال، به نظر مي رسد که بسياري از اطلاعات آماري فوق مي تواند براي تجارت شما و هدفگذاري هاي آينده براي سايت شما، مفيد باشد.

همانطور که احتمالا اين اواخر خوانده ايد، Yahoo مدتی است ارتباط خود را با Google از سرگرفته است و نمايش موتور جستجوگر Google را که به Yahoo.com منتج می شود ادامه خواهد داد.

شک و شبه های بسياری در مورد اينکه آيا Yahoo اين موافقتنامه را از سر می گيرد يا خير وجود داشت به خصوص اينکه اعضای Yahoo بر اين باور بودند که ارتباط با Google مخاطبين Yahoo را پراکنده کرده است. در حقيقت Nielen/Net Ratings اخيرا برای نخستين بار تعداد مخاطبين جديد موتورهای جستجو را برای ماه آگوست منتشر کرده است. در حالی که Yahoo همچنان در تلاش است تسلط خود را بر MSN حفظ کند، بعيد به نظر می رسيد که روابطش را با يکی از بزرگترين موتورهای جستجوگر رقيب ادامه دهد در حالی که انتخاب Inktomi يا FAST رقيب محسوب نمي شوند می توانست نيازها را برآورده کند. اگر چه هنگامی که به نيروی نام و شهرت Google توجه کنيد و کيفيت موتور جستجوگرش را در نظر بگيريد، می توانيد Yahoo را برای ادامه رابطه با Google ببخشيد. چنانکه نقل است " با دوستانت صميمی باش، با دشمنانت صميمی تر " .

تغيير عمده

پس از ماهها تامل، در نهايت Yahoo اعلام کرد که ارتباط خود را با Google ادامه خواهئد داد شگفت اينکه استراتژی که Yahoo انتخاب کرده ورای حفظ رابطه به تنهايی است. چنانچه از دهم اکتبر نتايج فهرست Yahoo و صفحات وب Google به صورت مجزا نمايش داده نخواهد شد، در عوض ترکيب شده و اصطلاح جديد Web Matches ايجاد می کند.

اين پيوندهای وب ترکيبی از نتايج فهرست های Yahoo و Google خواهند بود اما آنچه که به نمايش در می آيد با استفاده از الگوريتمهای خود Yahoo است . اين ساختار ترکيبی با ترتيب پيشين متفاوت است که توسط آن Yahoo تنها نتايج Google را هنگامی نشان می داد که در فهرست هايش پاسخی برای مورد جستجوي طرح شده وجود نداشت. با اين پيوند جديد وب ديگر لوگوی Google در سمت چپ بالای صفحه نمايش داده نمی شود و تنها راه برای مشخص شدن اينکه نتيجه متعلق به فهرست Yahoo است اتصال به قسمتی از پايين صفحه به نام "More sites about" و يک فلش گرافيکی قرمز رنگ خواهد بود. اين عمل به مخاطبين Yahoo اجازه می دهد که از ميان فهرست Yahoo سايتهای مرتبط بيشتری را ببينند و روی مورد دلخواه شان کليک کنند .

در حالی که نتايج جستجوی جديد از الگوريتم Yahoo استفاده می کنند، بررسی های اوليه نشان داده است که اين الگوريتم به الگوريتم خود Google بسيار شبيه است و در برخی موارد يافتن تفاوتی ميان اين دو بسيار دشوار است.

تاثير بر وب سايت شما

به اين ترتيب اين تغيير برای شخصی که به دنبال جايگاه بالاتری در Yahoo است چه تفاوتی ايجاد می کند ؟ عمده ترين سوال بر اين مسئله متمرکز است که پرداخت 299 دلار برای عضو شدن در فهرست Yahoo چه سودی دارد؟ در حالی که استفاده کنندگان Yahoo از ميان فهرستی که توسط افراد ويرايش شده است عبور می کنند اغلب ترجيح می دهند از عمليات جستجو برای يافتن محصولات يا خدماتی که جويايش هستند استفاده کنند. با در ذهن داشتن اين مطلب، اغلب شرکتها قادر خواهند بود از ترافيک ارسالي از Yahoo بدون اينکه 299 دلار در سال بپردازند، استفاده کنند. اين شيوه، زمانی تنها راه بدست آوردن شانس رتبه بالا داشتن در نتايج موتور جستجوگر Yahoo بود. به اين ترتيب چرا افراد بايد پرداخت 299 دلار به Yahoo ادامه دهند در حالی که می توانند به سادگی از طريق فهرست Google به هدفشان برسند؟

البته مستقيما توسط Yahoo وارد فهرست شدن فوايدی دارد اولا فهرست شما در توضيحات و تيترهای ويرايش شده Yahoo نمايش داده می شود که عموما ساختار بهتري از نتايج Google دارند . نتايج Google توضيحات را بر اساس جايگاه کلمه کليدی در متنهای وب سايت نمايش خواهد داد. اين برای مشخص کردن ارتباط يک وب سايت حداقل با کلمه کليدی سودمند است ، اما اغلب نامرتب و نامناسب به نظر می آيد و هنگامی که نتايج Google در کنار صفحات منظم و ويرايش شده Yahoo قرار بگيرد ميزان کليک های Google کاهش می يابد. دوما عضو فهرست Yahoo بودن می تواند تاثير بسيار مثبتی بر رتبه شما در Google داشته باشد. هنگامی که Google وب سايتهايی را که با سايت شما مرتبط هستند دوره می کند يک عضو فهرست Yahoo بودن در دريافت جايگاه بالاتر در Google تاثير بسزايی دارد. انتخاب خروج از فهرست Yahoo با هدف بدست آوردن جايگاه در Google می تواند در رتبه بندی سايت شما زيان داشته باشد. اينها شرايطی هستند که کاملا تحليل نشده اند اما چنانچه مشخص است با عضو نشدن در فهرست Yahoo ممکن است شانس خود را برای رتبه بالا داشتن به مخاطره بيندازيد. در نتيجه رتبه Yahoo شما در اين فرايند زيان خواهد ديد.

تصميم گيري

Yahoo قالب جديد را برای نتايج جستجو برای چند هفته امتحان کرده است و حدس من اين است که آنها در آينده آن را کمی پيچيده ترخواهند کرد. تاثير کلی اين تغيير تا حداقل چند هفته آشکار نخواهد شد در اين ميان يک شرکت چه استراتژی بايد در پيش بگيرد ؟ 299 دلار برای فهرست Yahoo بپردازد يا به Google متوصل شود ؟ پاسخ بستگی به بودجه شما دارد. اگر شرکت شما بودجه محدود دارد ممکن است مايل باشيد با انتخاب Google ارزش فوايدی را که از عضويت Yahoo دريافت می کنيد، با از دست دادنش، درک کنيد. هرچند اگر منابع مالی داريد می توانيد همچنان از فهرست Yahoo بهرمند شويد و از اين ترديد که آيا سايت شما در اين نتايج جستجوی جديد و کامل تر Yahoo نشان داده خواهد شد يا خير، رهايی يابيد.

طراحی يک سايت تجارت الکترونيک بسيار جدی تر و مشکل تر از داشتن يک سايت جالب برای بازديد کننده است. هر چند جذابيت سايت عامل مهمی است اما بايد به همان اندازه به کارايی سايت نيز اهميت داده شود. به نظر می رسد که بسياری از طراحان وب روی ظاهر سايت بيشتر از کارايی آن تمرکز می کنند. اما بازديدکننده ای که به علت ضعف کارآيی، از سايت نا اميد می شود، به سرعت سايت را ترک خواهد کرد و هرگز بازنخواهد گشت.

در طراحی سايتهاي تجارت الکترونيکي به اطلاعات پايه اي در زمينه طراحي سايت و کمي تجربه و تمرين احتياج است. طراحي اين سايتها اصول اوليه اي دارند که اگر آنها را رعايت نکنيد، متاسفانه هيچ وقت نخواهيد توانست سايت خود را از نظر امکانات و کارآيي به حدي برسانيد که بازديدکنندگان را راضي نماييد.

براي ايجاد فروش بيشتر از طريق سايت روي نکات زير تمرکز کنيد.



1- زمان LOAD ، اندازه صفحات و سيستم هدايت بازديدکننده در سايت

صفحاتي که به کندي ظاهر مي شوند، صفحات بسيار بزرگ يا بسيار کوچک و دشواري حرکت در سايت، هر کدام به تنهايي کافي هستند تا بازديدکننده را خسته و نا اميد نمايند. بازديدکننده هرگز نبايد منتظر ظاهر شدن صفحات بماند، هرگز نبايد براي خواندن اطلاعات مورد نظرش صفحه را بالا و پايين کند و هرگز نبايد براي اطلاعاتي در مورد خريد اجناس مورد نظرش، با دشواري تمام سايت را جستجو کند.

سايتهاي داراي صفحات مرتب، سريع و هدفمند معمولا در امر فروش نيز موفق تر هستند.

براي اطمينان از سرعت بالا آمدن سايت خود به آدرس زير مراجعه نماييد:

http://www.tracert.com

اين سايت از روي سايز صفحات و حجم اطلاعات شما، سرعت را حدس نمي زند بلکه به راستي از نقاط مختلف جهان به سايت شما وصل مي شود و سرعت متوسط بالا آمدن سايت را به شما برميگرداند.



2- استفاده کمتر از عوامل گرافيکي

اگرچه عوامل گرافيکي فريبنده و جذاب به نظر مي رسند، اما معمولا براي فروش موثر نيستند. حتي در صورت استفاده زياد ممکن است نتيجه برعکس ايجاد کند. زيرا باعث خواهند شد که سرعت سايت بسيار پايين بيايد و ضمنا ممکن است ذهن بينندگان سايت را از هدف اصلي سايت که فروش است، دور نمايند. اگر لازم است که از عوامل گرافيکي استفاده کنيد بايد تصاوير مناسب براي سايت انتخاب نماييد و سايز آنها را تا حد ممکن کوچک کنيد. اکثر تصاوير گرافيکي را مي توان حدود 20 درصد کوچک کرد بدون آن که لطمه اي به کيفيت و تاثير تصوير وارد شود.

در سايت زير ابزار مفيدي براي بهينه سازي تصاوير گرافيکي براي استفاده در محيط وب وجود دارد:



http://www.netmechanic.com/accelerate.htm



3- استفاده از CSS (cascading style sheet)

با استفاده از فايل هاي CSS مي توانيد بسياري از تگ هاي تکراري html مانند Font را حذف نماييد. اين گونه تگ ها معمولا 5 تا 7 درصد حجم صفحات شما را اشغال مي کنند. تصور کنيد که در صورت داشتن 100 صفحه در سايت، در چه حجمي صرفه جويي خواهيد کرد.



4- شکستن سايت به جدولهاي (table) کوچکتر

به جاي قرار دادن کل صفحه در يک جدول بزرگ، آن را به بخشهاي کوچکتر تقسيم نماييد. با اين کار هنگام ورود بازديدکننده بخشهاي مختلف صفحه شما به تدريج ظاهر مي شوند و بازديدکننده مجبور نمي شود مدت زمان زيادي به صفحه سفيد خيره شود تا صفحه شما بالا بيايد. اين نکته از مواردي است که معمولا فراموش مي شود.



5- استفاده از نقشه سايت

نقشه سايت نه تنها باعث افزايش رتبه شما در موتورهاي جستجو مي شود، بلکه در واقع راهنماي بازديدکنندگان سايت به شمار مي آيد و از سردرگمي آنها در سايتهاي بزرگ مانند سايتهاي تجارت الکترونيک جلوگيري مي کند. نقشه سايت همانگونه که از نام آن مشخص است بايد نشاندهنده مسيرهايي باشد که بازديدکنندگان مي توانند در سايت شما طي کنند. موتورهاي جستجو نيز از روي همين نقشه، سايت شما را پيمايش مي کنند. بنابراين نقشه سايت يکي از عوامل ضروري سايت هاي تجارت الکترونيک محسوب مي شوند.



6- محتويات غني

محتوياتي که شامل کلمات کليدي باشند و هدفمند و با رعايت اصول نوشته شده باشند، باعث افزايش رتبه در موتورهاي جستجو مي شوند. همچنين بازديدکننده را علاقمند خواهند کرد که از شما خريد کند. همانطور که شيوه نوشتاري غلط باعث راندن مشتريان خواهد شد و عدم وجود کلمات کليدي رتبه شما را در موتورهاي جستجو پايين خواهد آورد. شيوه نوشتار اولين راه تاثيرگذاري بر روي بازديدکننده ای است که تازه به سايت شما مراجعه کرده است، بنابراين توجه دقيق و کافي به محتويات سايت معمولا موجب فروش بيشتر خواهد شد.



7- عنوان (title) صفحات

صفحاتي که داراي عنوانهاي غني از کلمات کليدي هستند، ترافيک زيادي خواهند داشت و ترافيک بيشتر به معني فروش بيشتر است. اين عنوانها رتبه شما را در موتورهاي جستجو بهبود مي بخشند. براي صفحات داخلي خود نيز کلمات کليدي مناسبي در نظر بگيريد. سايتهاي تجارت الکترونيک معمولا سايتهاي بزرگي هستند. کلمات کليدي صفحات داخلي و ارتباط اين صفحات با هم براي موتورهاي جستجو بسيار مهم هستند. براي تصاوير محصولات خود حتما از تگ alt استفاده نماييد. عدم وجود اين تگ امتياز منفي بزرگي در رتبه شما ايجاد خواهد کرد.



8- استفاده آسان براي کاربر

پايگاههاي تجارت الکترونيک و رويه هاي فروش که استفاده از آنها دشوار است، مهمترين عامل صرف نظر مشتري از خريد هستند. پايگاه و رويه فروش براي استفاده کاربر بايد آسان و به اندازه اي مطمئن باشد که اطلاعات مربوط به فروش و مبالغ پرداختي هرگز از دست نرود.



9- امنيت سايت

سايت فروش بايد امن باشد و به بازديدکننده اطمينان بدهد که اطلاعات شخصي که او به سايت مي دهد در مکان مطمئني قرار مي گيرد و به هيچ عنوان در اختيار ديگران قرار نخواهد گرفت و يا فروخته نخواهد شد. اين موضوع براي خريداران online بسيار اهميت دارد بنابراين هرگونه تضمين و اطمينان از امنيت سايت باعث بهبود فروش خواهد شد.



10- صفحه تشکر از خريدار

بلافاصله بعد از دريافت سفارش مشتري، در صفحه مخصوصي از او تشکر نماييد. اين حسن ادب شما تاثير مثبتي روي بازديدکننده خواهد داشت و تضمين خواهد کرد که اين فرد تبديل به مشتري هميشگي شما شود و براي خريدهاي بعدي به سايت شما مراجعه کند.



يک سايت تجارت الکترونيک قطعا با سايت هاي شخصي و يا سايت سازمانهايي که قصد فروش از طريق سايت را ندارند، تفاوت دارد. تمرکز روي طراحي و سيستم هدايت و ديگر جنبه هاي سايت، همه بايد به نحوي باشد که هدف اصلي سايت که همان فروش است، را برآورد.

مطالعات اخير نشان می دهد که ميزان 30 درصد از مخاطبين سايتهای تجارت الکترونيکی بخش خريد (Shopping Cart) را بصورت نا تمام رها می کنند . از طريق تحليل های وب می توان سرنخهای اين درصد بالا را به دست آورد. امروزه در جو دشوار کاری ، شرکتهايی که کالاهای خود را روی خط به فروش می رسانند خود را در رقابتی برای هرچه تاثيرگذارتر کردن وب سايت هايشان می يابند و در راستای اين هدف ، برای انجام اقدامات روبه رشد، از تحليل های وب استفاده می کنند (نوعي فناوري که الگوهای استفاده از سايت را کنترل و گزارش می دهد) اين کار موجب می شود به درک بهتری از اينکه چگونه مشتريان اطلاعات مورد نظرشان را می يابند و محصولات را خريداری می کنند برسند. شرکتها می توانند از گردآوری چنين تحليل هايی در بهبود بخشيدن سايتهايشان برای افزايش وفاداری مشتريان و هرچه بيشتر کردن فروش استفاده کنند. تمام اين روند به يک عمليات بحرانی برای چگونگی عملکرد خرده فروشان تبديل شده است .
اما شما با اين اطلاعات چه می کنيد؟ آنها تلاش می کنند دريابند چه کاری را از چه طريقی بايد انجام دهند و اين کار چه سودی برايشان خواهد داشت.

بررسي کردن ترافيک
يکی از راههای اين کار می تواند استفاده از پرونده لاگ های وب سايت برای تعقيب مشتريان احتمالی در حالی که روی خط هستند باشد . از طريق چنين پرونده هايی آنها می توانند مشخص کنند که مشتريان چه صفحاتی را به چه ترتيبی ديده اند و سرانجام کجا به جستجوهايشان خاتمه داده اند.
در نظر گرفتن اينکه بازديدکنندگان چه مسيری را در وب سايت درپيش گرفته اند به دارندگان وب سايت کمک می کند استراتژی انتخاب کنند که افراد را ترغيب کند برای رسيدن به منظورشان، مسير خاصی را مورد بازديد قرار دهند.

تغيير دادن نتايج
ترک بخش خريد يکی از عمده ترين دردسرهای دارندگان وب سايت است. مطالعات اخير نشان داده است حدودا 30 درصد از بازديدکنندگان سايتهای تجارت وب، بخش خريد را نا تمام رها می کنند. از طريق تحليل های وب، دارندگان سايت سر نخهايی از دلايل اين درصد بالا بدست می آورند. يک مشکل اين است که وب سايتها گيج کننده هستند شايد هم به اين دليل باشد که افراد ترجيح می دهند بتوانند در مورد جزئيات مورد نظرشان با شخصی صحبت کنند و بعلت عدم وجود اين امکان، به کل دست می کشند و رها می کنند.
ممکن است قيمت نيز يکی از موانع باشد. خصوصا اگر شرکتی متوجه نشود مخاطبينش تا پيش از ديدن قيمت، محصولات را می پسندند يا نه. بايد اقدامات گسترده تری در مورد سود خريد انجام گيرد تا قيمت را در ذهن مشتری موجه تر و ارزشمند تر سازد يا شايد هم نياز باشد به کل قيمتها تغيير کنند.

اصول و مبانی مهم
بررسي هاي ترافيک وب اطلاعات ديگری نيز در اختيار دارندگان وب قرار می دهد. برای مثال : آگاهی از اينکه خريداران بالقوه چگونه سايت را پيدا کرده اند. آيا از طريق موتورهای جستجوگر يا از طريق سايتهای ديگر که هنگامی که افراد روی آن سايتها هستند به سايتهای ديگر متصلشان می کنند . اين مطالب هنگامی که يک شرکت تصميم به بازاريابی می گيرد و يا قصد دارد همکاران بالقوه خود را بيابد بسيار اهميت دارند.
همچنين اگر سايت حجم زيادی عبور و مرور جهانی داشته باشد، دارنده سايت می تواند تصميم بگيرد که آيا ارائه سايتش به زبانهای مختلف سودمند خواهد بود يا خير؟ همچنين می تواند سايت اختصاصی برای کشورها باز کند تا ميزان فروش بالاتر رود. همين طور اگر شرکتی ببيند هجوم نا خواسته اي از بازديد کنندگان جهانی به سايتش سرازير شده است ممکن است به اين نتيجه برسد که هزينه بازاريابی و تبليغاتش را در راه اشتباهي صرف کرده است.

تنها ترافيک کافی نيست
آگاهی از اينکه مشتريان روی وب سايت حقيقتا در جستجوی چه هستند تحقيقات و مطالعاتی بسيار وسيع تر از پرونده هاي لاگ های ترافيک وب را می طلبد.
يک پارامتر که در اين کار اهميت دارد اين است که در نظر گرفته شود چگونه می توان حجم بازديد های زياد را از نظر فناوري موجود، کنترل کرد.
همچنين يک اقدام مهم اين است که دورنمای رقابتی وسيع تري بايد بررسي شود و اينکه از امکانات دنياي واقعي در تجارت روي خط استفاده کنيم، مثل يک دور رانندگي آزمايشي با ماشين يا يک سفر به يک محل توريستی.
منظور از تحليل وب، در نهايت براي تحليل تجارت و تحليل مشتری است. تحليل های ترافيک وب ما را در درک اينکه مشخصا در بخش اندرکنشي (Interactive) روابط چه اتفاقی می افتد و چه می گذرد، ياری می دهند و اين خود بخشی ديگر از يک پازل بزرگتر است.

وب لاگ جزء آخرین اصطلاحات و پدیده های دنیای بازاریابی الکترونیکی می باشد. با وجود این که هر روز تعداد بیشتری از تاجران به گروه دارندگان وب لاگ اضافه می شوند اما هنوز هم تعداد کمی از مردم حضور وب لاگ ها را در نزدیکی خود حس می کنند و به استفاده بهینه از آن ها فکر می کنند.
اگر مایلید که یک وب لاگ تجاری داشته باشید قبل از شروع هر کاری به 7 سوال زیر پاسخ دهید:

1- آیا واقعاً به وب لاگ نیاز دارید؟
ویرایش و نگهداری وب لاگ احتیاج به یک فرد متعهد و علاقه مند دارد. نویسنده صفحات وب لاگ باید از منظم کردن کلمات و جملات لذت ببرد. فردی با این مشخصات حتماً باید در پیدایش وب لاگ حضور داشته باشد.
شما باید اهداف تجارت خود را در نظر بگیرید. آیا وب لاگ می تواند در رسیدن به این اهداف موثر باشد؟ شما حق دارید که از بین روش های متعدد اینترنتی، بهترین ها را انتخاب کنید. روش های دیگر بازاریابی الکترونیکی مانند بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، تبلیغ در مجلات الکترونیکی، انتشار خبرنامه و... نیز در اختیار شما هستند که همگی ابزارهایی قدرتمند محسوب می شوند.

2- مخاطبین وب لاگ شما چه اشخاصی هستند؟
اولین پله برای دسترسی به مخاطب، پیدا کردن محل هایی است که مخاطبین مورد نظر در آن حضور دارند و به دنبال اطلاعاتی در مورد محصولات ما می گردند. اگر اکثر مخاطبین شما، همشهریان شما هستند یا در روزنامه ها به دنبال محصولات شما می گردند، تبلیغات در رسانه های دیگر موثرتر از تبلیغات اینترنتی خواهد بود.
اما اگر مخاطبین شما جزء گروه های زیر محسوب می شوند، ایجاد وب لاگ می تواند تجارت شما را تقویت کند.

*

کاربران اینترنت
آیا افراد مورد نظر شما از اینترنت استفاده می کنند؟ اگر این طور نیست، نه تنها وب لاگ بلکه اقدام به هر فعالیت اینترنتی دیگر به منزله تلف کردن وقت و انرژی خواهد بود.
*

خوانندگان وب لاگ
آیا مخاطبین شما به وب لاگ ها مراجعه می کنند؟ یا مایلند اطلاعات به آدرس پست الکترونیک آن ها ارسال شود؟ در این صورت ایجاد خبرنامه موثرتر خواهد بود.
*

کاربران موتورهای جستجو
داشتن وب لاگ امتیاز بزرگی در رتبه بندی موتورهای جستجو محسوب می شود. اگر مخاطبین مورد نظر شما از موتورهای جستجو برای یافتن اطلاعات کمک می گیرند، شما هم می توانید برای جذب هرچه بیشتر آن ها از وب لاگ کمک بگیرید.

3- هدف شما از ایجاد وب لاگ چیست؟
این ابزار الکترونیکی می تواند تجارت شما را در جهت های متفاوتی تقویت کند.

*

افزایش رتبه در موتورهای جستجو و در نتیجه افزایش بازدیدکننده
*

معروف کردن نام شرکت شما، محصولات و خدمات شما یا شخص شما
*

ایجاد ارتباط شبکه ای با افرادی که علائق مشابه با شما دارند
*

دسترسی به افرادی که از حوزه فعالیت شما دور هستند
*

معرفی و ایجاد اعتبار برای شما به عنوان یک اندیشمند و متخصص در حوزه فعالیت خود
*

تقویت حضور هویت انسانی در سایت های تجاری
*

دسترسی به مشتریان بالقوه و همکاران دیگر

تصمیم گیری در این مورد که هدف واقعی ایجاد وب لاگ چیست به شما کمک می کند که نیرو و وقت خود را روی موضوعات خاص متمرکز کنید و هر چه سریعتر به اهداف مورد نظر خود برسید.

4- برای مسائل مربوط به وب لاگ چقدر زمان اختصاص خواهید داد؟
اشخاصی که مایلند وب لاگ حرفه ای و موفقی داشته باشند، علاوه بر نوشتن مطالب وب لاگ، زمان زیادی را صرف خواندن نوشته های مراجعین یا وب لاگ های مرتبط دیگر می کنند تا اطلاعات کاملی را در وب لاگ خود قرار دهند. اگر زمان کافی ندارید بهتر است شخصی را برای این بررسی ها در نظر بگیرید یا فکر داشتن وب لاگ را از سر بیرون کنید.

5- آیا انواع مختلفی از وب لاگ ها وجود دارند؟ کدامیک نیازهای شما را برآورده می کند؟
تصمیم گیری و انتخاب نوع وب لاگ مطلب بسیار مهمی است که پس از بررسی ویژگی ها و مزایای انواع مختلف باید انجام گیرد. علت اهمیت این تصمیم آن است که جابجایی مطالب از یک وب لاگ به وب لاگ دیگر باعث از دست رفتن مطالب، خوانندگان و رتبه های به دست آمده در موتورهای جستجو خواهد شد. این تصمیم گیری به اهداف تجاری، محدودیت زمانی و علاقه شخصی شما بستگی دارد.
اگر مایلید که هر چه سریعتر وب لاگ خود را راه اندازی کنید، تخصص کافی در دنیای اینترنت ندارید، با کدنویسی و اسکریپت ها آشنایی ندارید و به نوشتن مطالب علاقه دارید، وب لاگ های زیر اهداف شما را زودتر و بهتر برآورده می کنند:

Blogger, Blogware, Squarespace, Typepad

اما اگر وقت و حوصله بیشتری دارید و ترجیح می دهید که یک وب لاگ منحصر به فرد داشته باشید نرم افزارهایی مانند:

Wordpress, b2Evolution, Movable Type

برای شما ساخته شده اند.

6- برنامه آینده شما برای توسعه وب لاگ چیست؟
چرا در هنگام ایجاد وب لاگ باید به توسعه آن نیز فکر کرد؟ زیرا با در نظر گرفتن آینده متوجه خواهید شد که چه بخش هایی بیشتر ارزش سرمایه گذاری و صرف وقت را دارند. روش های توسعه وب لاگ را می شناسید و متوجه می شوید که کدام بخش از امور را می توانید خود به عهده بگیرید و کدام بخش ها را باید به شرکت ها و افراد متخصص واگذار کرد. به این ترتیب از همان ابتدا می توانید سرویس دهنده مورد نظر خود را نیز انتخاب کنید و با سرعت بیشتری حجم ترافیک وب لاگ خود را بالا ببرید.

7- چگونه وضعیت موفقیت وب لاگ خود را بررسی می کنید؟
برای تشخیص موفقیت یا عدم موفقیت وب لاگ باید حجم ترافیک و فروش ناشی از آن را بسنجید. برنامه ریزی برای این بررسی ها باعث تصمیمات هدفدار آینده خواهد شد.

توجه داشته باشید که ایجاد وب لاگ یک ضرورت نیست بلکه فرم جدیدی از ارتباطات است. اجازه ندهید که توجه به وب لاگ شما را از انواع دیگر ارتباطات غافل کند. ممکن است که بعضی از اهداف با ارتباط رودررو، جلسات رسمی یا مکالمات تلفنی بهتر برآورده شوند. اما اگر به تمام سوالات بالا پاسخ گفتید و متوجه شدید که وب لاگ شما را به اهداف خود نزدیک می کند، حتماً برای ایجاد آن اقدام کنید.

مراجعين وب هدفمند هستند و به تبليغاتي که به هدف آنها مربوط نشود، توجهي نمي کنند. براي موفقيت، آگهي ها بايد با اهداف و آنچه در ذهن کاربران است، هماهنگ باشد.

دلايل مختلفي براي عدم موفقيت تبليغات روي وب وجود دارد. اما اين موضوع زماني قابل توجه است که آگهي به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا اين اتفاق مي افتد؟

براي شروع بايد علل موفقيت تبليغات متني در موتورهاي جستجو را بررسي کنيم.
هر کاربري به دنبال يک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتي درباره دوربينهاي ديجيتال باشد يا بخواهد کتابي خريداري کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلي معطوف است که به نحوي او را به هدف خود مي رساند.
هنگامي که کاربر عنواني براي جستجو وارد مي کند، موتور جستجو آگهي هايي را که مستقيما مربوط به موضوع جستجو باشد، برمي گرداند. بنابراين کاربران آنها را مشاهده و دنبال مي کنند. حتي اين گونه آگهي ها موثرتر از نتايج ديگر جستجو هستند زيرا نشان دهنده اعتبار تبليغ کننده و علاقه او به جذب مشتريان است.

نشانه گرفتن اهداف کاربر
متوجه شديم که رمز موفقيت تبليغات مطابق بودن آن با اهداف کاربر است. براي رسيدن به اين مقصود، آگهي هاي متني روش موثري است. تبليغات گرافيکي نگاه بيننده را به خود جذب مي کند. اما تبليغات هدفمند تضميني براي جلب توجه و ذهن بيننده است. بنابراين بايد مسائل جانبي و نمايشي نامربوط را کنار بگذاريد و بسيار صريح موضوع فروش خود را به اطلاع بيننده برسانيد. البته به همراه يکی لينک به صفحه ای که اطلاعات جزئی درباره محصولات در آن قرار دارد. انتظار انتقال تمام اطلاعات از طريق يک آگهی بسيار غير منطقی است و کسانی که سعی دارند مطالب زيادی را به زور در يک تبليغ کوچک بگنجانند، منافع ابرمتنها را از دست می دهند.
آگهی هايی که در مواقع مختلف ناگهان ظاهر می شوند يا تبليغ در سايتهای خبری و ديگر سايتها بسيار وسوسه کننده است اما با اين کارها موفق نمی شويد زيرا در راستای هدف بيننده پيش نمی رويد. کاربران اکنون می خواهند خبری را مطالعه کنند يا مشغول هر کار ديگری هستند که به خاطر آن به سايت آمده اند و تبليغات در اين زمان حتی اگر کشش زيادی داشته باشند، مورد توجه واقع نمی شوند.
و هنگامی که کار آنها به اتمام می رسد و آماده دريافت تبليغات هستند، آن آگهی ها ديگر وجود ندارند.

مزايای ثبات
بسياری مواقع پيش آمده است که مشغول انجام کاری روی سايت هستيم و متوجه آگهی جالبی می شويم. اين اتفاق معمولا در زمانهای مرده ای که منتظر باز شدن صفحه جديدی هستيم پيش می آيد. يک پيغام روانی در ذهن ما ايجاد می شود که برگرديم و آن را ببينيم. اما حدس بزنيد چه اتفاقی افتاده است؟ در برگشت آگهی ديگری در آن محل قرار دارد و اين مغاير با يکی از اصول اوليه طراحی مناسب است : ثبات.

مکينتاش در سال 1984، به طراحان توصيه کرد که اطلاعات را به طور ناگهانی از کاربران نگيرند. اين مسئله مصداقهای متفاوتی دارد، ذهن کاربران در صورت مواجه شدند با ظاهر متفاوت يک صفحه مغشوش خواهد شد.
مثلا زمانی که در حال خواندن روزنامه هستيد، صفحه ها را برمی گردانيد و داستان را دنبال می کنيد و ناگهان چشمتان به آگهی جذابی می افتد به احتمال زياد به خواندن خبر ادامه می دهيد اما پيامی در ذهنتان حک می شود که بعدا برگرديد و آنرا ببينيد. در برگشت هنوز هم آگهی در محل قبلی وجود دارد.

وب سايتها هم بايد به همين ترتيب عمل کنند. نبايد ميان کار مردم مزاحم آنها شد. بايد به نحوي به آنها امکان داد تا بعدا به آن مراجعه کنند. حتی اگر از آن صفحه خارج شده باشند. مثلا می توان در محل مخصوص تبليغات دکمه ای قرار داد که ده آگهی آخر را نمايش دهد. ما پيش گويی می کنيم که با اين کار موفقيت آگهی ها افزايش می يابد. اين راهکار شبيه روشی است که در صفحات اصلی سايت استفاده می شود و آرشيوی از رويدادهای اخير سايت در آن تشکيل می شود.

متاسفانه اکثر وب سايتهای کنونی راه اشتباهی را برای تبليغات طی می کنند و هر روز حجم آنها را بيشتر و آزاردهنده تر می کنند. حرکت در خلاف جهت اصلا راه عاقلانه ای نيست.

آيا می خواهيد آگهی شما مؤثر باشد ؟
در سايتی که خوب طراحی شده آگهی بدهيد. از منافع ابرمتنها غافل نشويد. و از همه مهم تر به مسائل روانشناسی بينندگان دقت کنيد.

برای داشتن مراجعان و فروش بیشتر از همین حالا امضای ایمیل خود را طراحی کنید!

آیا به تازگی از خود پرسیده‌اید، "آیا مردم از نوع فعالیت شرکت من آگاهی دارند؟" در مقام صاحب یک تجارت الکترونیکی، به دلیل آن‌که فعالیت شغلی شما به وسیله‌ی اینترنت صورت می‌گیرد، در طول هفته بیش از ده ایمیل مختلف ارسال می‌کنید. با این حال ممکن است از خود بپرسید که "چرا مراجعه کننده ندارم؟"
بگذارید مساله را بررسی کنیم. شما خواستار فروش، بازدیدکنندگان، مشترکان خبرنامه الکترونیکی و مراجعان وب‌سایت بیشتری هستید. بسیار خوب، می‌توانید همه‌ی این مزایا را، حتی زمانی که از کامپیوتر خود دور هستید، با يک روش اثبات شده رايگان، به دست آورید.
کافی است امضای ایمیل خود را به ابزار رایگان مولد ترافیک سایت خود تبدیل کنید و پس از این خواهید دید که مردم شما را به خاطر خواهند سپرد.
حال برای لحظه‌ای وانمود کنید که امضای ایمیل شما به شما تعلق ندارد. وانمود کنید در حال خواندن نامه الکترونيکي هستید که امضای ایمیل شما در پایان آن است. آیا از این طریق از نوع فعالیت شرکت خود مطلع می‌شوید؟ آیا شماره‌ی تلفن یا آدرس ایمیلی در این امضا ذکر شده تا در صورت نیاز و برای رفع سوالات احتمالی با آن تماس بگیرید؟ در صورت منفی بودن جواب، همین حالا دست به کار شوید!

به موارد زير توجه کنيد:
- نصب سيستم پاسخگوی خودکار (Autoresponder) براي پست الکترونيک شما کار بسیار آسانی است.
- زمان با ارزش خود را فقط به نگارش متن ایمیل خود اختصاص دهید (و نه به نوشتن با عجله‌ی اسم خود با غلط ‌های تایپی زياد)
- ترافیک سایت خود را افزایش دهید (مردم به طور رایگان مشترک خبرنامه الکترونیکی شما می‌شوند).
- بگذارید مردم فعاليت شرکت شما را به یاد داشته باشند (به این ترتیب آنها ایمیل شما را به دوستان خود می‌فرستند).

پنج مرحله برای ایجاد امضای ایمیل را بررسی می‌کنیم. پس از این مراحل، باید آن را در فایل امضای پاسخگوی اتوماتیک یا امضاي ایمیل خود اضافه کنید.

گام اول: نام و نام خانوادگی در خط اول امضا.
مشخصات کامل خود را در خط اول امضا بنویسید. در واقع تصور کنید که برای یک دوست، ایمیلی را ارسال می‌کنید. آیا در یک ایمیل دوستانه، مقام و سمت کاري خود را در بخش پایانی و امضا ذکر می‌کنید؟ پاسخ معمولا منفی است.
بدون ذکر سمت در کنار نام، ایمیل شما شخصی تر شده، نام شما برجسته می‌شود. به یاد آوردن اسامی برای افراد آسان‌تر است. با این وجود اگر هنوز هم اصرار داريد تا عنوان خود را نیز بنویسید آن ‌را در خط دوم اضافه کنید.

گام دوم: نام شرکت در خط دوم امضا.
حتما از دانستن این نکته متعجب می‌شوید که افرادی که ایمیل شما را می‌خوانند نام شرکت شما را به یاد نمی‌آورند! با افزودن نام شرکت، در واقع ماهیت خود را خاطر نشان می‌کنید.

گام سوم: یک توضیح یک جمله‌ای درباره‌ی فعالیت شرکت در خط سوم امضا.
این مرحله اهمیت زیادی دارد زیرا برخی از خوانندگان ایمیل‌های شما، نام شما و نام شرکت شما را می‌دانند ولی از نوع فعالیت شرکت شما بی‌خبر هستند. اهمیت تبلیغ نام شرکت شما چیست؟ اگر فقط به تبلیغ نام شرکت خود بپردازید، کار شما برای جذب مراجعان بیشتر سخت می‌شود!
با آگاهی افراد از فعالیت شرکت، بازدیدکنندگان بیشتری به دست می‌آورید. دست به کار شوید، جمله‌ی کوتاهی درباره‌ی فعالیت شرکت خود بنویسید. به عنوان مثال "خدمات طراحي وب سايت".

گام چهارم: دو راه برای برقراری تماس با شما، یا شماره تلفن یا آدرس ایمیل، در خط چهارم امضا.
اغلب اوقات افراد اطلاعات تماس شما را در دفترچه‌ی تماس ایمیل خود، مانند ,hotmail, yahoo یا Outlook نگاه نمی‌دارند. ممکن است افراد پس از خواندن ایمیل شما بخواهند پرسشی مطرح کنند. با افزودن شماره‌ی تلفن یا آدرس ایمیل زیر اسم خود از اتلاف وقت خوانندگان ایمیل خودداری می‌کنید.
از قابل کلیک بودن آدرس ایمیل خود اطمینان حاصل کنید. آیا از جستجوی یک شماره‌ی تلفن ،برای پرسیدن یک سوال در مورد ایمیل افراد ،در دفترچه‌ی تماس خود لذت می‌برید؟ واقعا خیر، درست است؟
نظرتان درباره‌ی این وضعیت چیست: خواننده‌ی ایمیل شما می‌خواهد آن‌را به دوستان خود ارجاع دهد، برای این کار باید دفترچه‌ی تماس الکترونیکی خود را گشوده، آن‌را بر اساس اسم مرتب کند. سپس باید آدرس ایمیل، شماره‌ی تلفن و نام شرکت شما را کپی و paste کند. اما صبر کنید، در صورتی که او هنوز اطلاعات تماس خود را وارد دفترچه‌ی تماس خود نکرده باشد چه وضعی پیش می‌آید؟
با افزودن اطلاعات تماس خود در امضای ایمیل، امکان فوق را برای آنها فراهم کنید. با این کار افراد بیشتری از فعالیت شرکت شما باخبر می‌شوند و افراد می‌توانند با forward ایمیل شما یا کپی و paste کردن آن در یک ایمیل دیگر، خدمات شما را دوستان خود معرفی کنند.

گام پنجم: معرفی خبرنامه الکترونیکی یا کتاب رایگان در خط پنجم یا ششم امضا.
با ارایه‌ی خبرنامه الکترونیکی رایگان سایت، امکان تست رایگان تولیدات خود را به وجود آورید! چرا؟ با این کار خوانندگان ایمیل خود را وادار می‌کنید از سایت شما بازدید کنند. به این ترتیب فروش خود را بالا می‌برید زیرا خوانندگان ایمیل‌ها در می‌یابند که شما به کار خود وارد هستید. او می‌فهمد که شما در شاخه‌ی کاری خود خبره‌اید.
بسیار اتفاق می‌افتد که شما واقعا قصد خرید کالای خوبی را دارید ولی نمی‌توانید آن‌را به سرعت بخرید. آیا اطلاعات اولیه‌ی رایگان شما را راضی می‌کند؟
مثلا شما می‌خواهید آخرین کتاب آموزش حيوانات را بخرید. آیا برای دریافت نکات رایگان هفتگی درباره‌ی تربیت حيوانات، عضو خبرنامه نمی‌شوید؟ حتما این کار را می‌کنید.
و سوالی که من معمولا با آن روبه‌رو هستم: "چرا به جای عرضه‌ی تولیدات و کسب درآمد از مقالات و کتاب ها، به ارایه‌ی یک مطلب رایگان بپردازم؟" پاسخ ساده است. احتمال عضویت افراد برای یک خدمت رایگان بسیار بیشتر از استفاده از کارت اعتباری و پرداخت هزینه است. گذشته از این، در صورت اعتماد مشترکان به شما، آنها برای خرید تولیدات شما از طریق خبرنامه‌ی سایت اقدام می‌کنند و شما می‌توانید تا ماه‌ها، اطلاعات تولیدات خود را براي آنها بفرستید.

تیتر خبرنامه الکترونیکی رایگان شما باید جذاب و جالب باشد.
آیا آنها با خواندن خبرنامه شما، در وقت خود صرفه‌جویی می‌کنند، پول بیشتری نصیب‌شان می‌شود یا اطلاعات مفيد بیشتری به دست می‌آورند؟ چه چیز شما را وادار می‌کند که یک مجله را در یک خواروبار فروشی انتخاب کنید و بخريد؟ تیترهای کوتاه و با روح جلد مجله این کار را انجام می‌دهند. همین اتفاق درمورد خبرنامه الکترونیکی رایگان شما می‌افتد. توصیفی کوتاه و باذوق از مجله‌ی الکترونیکی رایگان خود بنویسید. از تیتری استفاده کنید تا خواننده را به خواندن مجله‌ی شما ترغیب کند. به عبارت دیگر، آنها را به کلیک روی لینک خود و عضویت در خبرنامه الکترونیکی سایت مجاب کنید.

بیایید يک امضا را به عنوان مثال بررسی کنیم. کدام یک از اين دو ایمیل بهتر شما را با نوع فعالیت شرکت آشنا می‌کند؟ کدام یک از امضاها را خوانده، به خاطر می‌سپارید؟

با احترام،
لیزا کارلتن،
مدیر بازرگاني،
شرکت پاستای ایتالیا،
800-555-4234
Liz@PastaCompany.com


با احترام،
لیزا کارلتن،
مدیر بازرگاني،
شرکت پاستای ایتالیا،
تولیدکننده‌ی ماکارونی معتبر ایتالیایی با بیش از پنجاه سال سابقه!
800-555-4234
Liz@PastaCompany.com
می‌توانید با مراجعه به سایت pastacompany.com نحوه تهيه رایگان ده غذای لذیذ با ماکارونی به دست آورید. شما می‌توانید این غذاها را در کمتر از بیست دقیقه آماده کنید.


من قطعا ایمیل دوم را به خاطر می‌سپارم زیرا در آن می‌توانم گزارشی رایگان از ده غذای لذیذ با ماکارونی و با قابلیت پخت کمتر از بیست دقیقه بخوانم. شما چطور؟

منتظر چه چیز هستید؟ برای به کاربردن این روش موثر و رايگان برای افزایش بازدیدکنندگان و تنظیم امضای ایمیل شش جمله‌ای، فقط به سه دقیقه وقت نیاز دارید! به یاد داشته باشید، حتی وقتی در دفتر کار خود نیستید نیز فعالیت‌های شرکت خود را تبلیغ می‌کنید و با خبرنامه الکترونیکی خود امکان تست اولیه‌ی تولیدات خود را فراهم می‌کنید. کلام آخر این‌که مردم از کار شرکت شما باخبر می‌شوند. با افزودن خبرنامه الکترونیکی هيجان انگيز خود، بازدیدکنندگان و مشترکان بیشتری به سایت شما می‌آیند. اين يعني فروش و درآمد بيشتر.

اكثر شركتهايي كه وب سايت دارند به آمار ترافيک سايت دسترسي دارند كه معمولا توسط شرکت ارائه کننده خدمات ميزباني سايت (Web Hosting) فراهم شده است. كساني كه از اين فايل ها استفاده نمي كنند (يا با شركت ميزبان وبي كه قرارداد دارند آنها را در اختيارشان قرار نمي دهد) متوجه نيستند چه چيزي را از دست مي دهند .اطلاعات فراواني براي دستيابي وجود دارد كه استفاده از اين اطلاعات مي تواند تاثير بسزايي در بازده كار داشته باشد .آنچه در اينجا آورده مي شود آمارهاي اصلي است كه معمولا در دسترس هستند و همچنين پيشنهادهايي در مورد چگونگي استفاده از اين اطلاعات.


افسانه تعداد بازديد كنندگان (Hit)
مساله ايست كه اكثر بازديد کنندگان سايتها به آن دچار هستند که سايتهائي را مي بينند که خود ستايي نظير بيست هزار هيت در روز يا چيزي نظير اين را انجام مي دهند.اما اين به چه معناست ؟ متاسفانه براي يك بازارياب اينترنت تقريبا هيچ معنايي ندارد.
هيت در واقع به تعداد تقاضاهايي گفته مي شود كه سرويسگر شبكه (Web Server) دريافت مي كند. مثال بسيار ساده در اين مورد اين است كه اگر صفحه اصلي شما (homepage) داراي بيست فايل گرافيكي مجزا باشد هر بازديد كننده از آن صفحه بيست هيت شمارش مي شود. بنابر اين اگر ادعا كنيد بيست هزار هيت در روز داشته ايد در حقيقت در مورد هزار بازبين كننده صحبت كرده ايد و واضح است كه چنين آماري از نظر تحليل تجاري قابل استناد نيست.

ميانگين بازديدكنندگان (روزانه ، هفتگي و ماهانه)
سنجش حقيقي فعاليت وب سايت است. مسلما در اغلب شرايط تعداد بالاتر بازديدكنندگان مطلوب است(و دستيابي به آن تا اندازه اي هدف بشمار ميرود). بدون دستيابي به اين اطلاعات و بدون آگاهي از پيشينه بازديد كنندگان قضاوت اينكه آيا بناي ابتكار تجاري شما در جلب بازديد کننده، بصورت الکترونيکي (Online) يا سنتي (Offline)، موفق بوده است يا خير غير ممكن خواهد بود. بايد توجه كرد كه هر چه بازديدكنندگان بيشتر باشند باقي اطلاعات صحيح تر خواهد بود. علت ساده است و آن اينكه الگوي استفاده در يك گروه نمونه بزرگتر گوياتر از الگو در يك نمونه كوچكتر است ، جايي كه گروهي محدود از مصرف كنندگان خاص مي توانند در نتايج ايجاد ابهام كنند.

ميانگين زمان صرف شده و تعداد صفحات بازديد شده
ميتواند براي مشخص كردن اينكه چقدر سايت شما توانسته است با مخاطب ارتباط برقرار كند مفيد واقع شود. اگر ميانگين زماني كه افراد در سايت بوده اند كم باشد (مثلا كم تر از يك دقيقه) يا ميانگين مخاطبين تنها از يك يا دو صفحه بازديد كرده باشند ممكن است اين نشان دهنده يك مشكل باشد. شايد سايت شما بازديدكنندگان مناسبي جذب نكرده است و آنها با نگاهي سريع به سايت هنگامي كه متوجه مي شوند آنچه كه جويايش بوده اند نمي يابند از آن خارج مي شوند. امكان دارد بازديدكنندگان در يافتن اطلاعات سر درگم شده اند و تصميم گرفته اند در جاي ديگري جوياي اطلاعات باشند. حتي امكان دارد با وجود اينكه سايتتان مورد علاقه خودتان است، ارتعاشات ذهني نامناسبي القاء مي کند. علت هرچه باشد آگاهي از مدت زماني كه افراد در سايت شما بوده اند و تعداد صفحاتي كه نگاه كرده اند مي تواند مشكلات احتمالي را به شما گوشزد كند و شما را در برآورد كردن راه حل مناسب ياري دهد.

پرطرفدارترين و كم طرفدارترين صفحات
اين اطلاعات در مشخص كردن بخش هاي داغ و يا قسمتهايي كه در وب سايت شما چندان مورد توجه قرار نگرفته اند، كمك مي كند. اگر متوجه شويد صفحه اي كه از نظر شما بسيار مهم است مورد توجه واقع نشده شايد ارتباط (Link) به اين صفحه بايد چشمگيرتر و جذابتر شود. از طرف ديگر اگر بخشهايي از سايت را که كم اهميت تر مي دانيد بازديدكنندگان زيادي را به خود اختصاص داده است مي توانيد بخشي از بازاريابي و فروش خود را تغيير دهيد و در آن نقطه متمركز كنيد. مي توانيد مطمئن باشيد هر اطلاعاتي از اين موقعيتها دريافت كنيد بينش ارزشمندي در مورد علايق و انگيزه هاي بازديدكنندگان به شما مي دهد.

صفحات خروج اصلي (Top Exit)
صفحات خاصي از سايت شما هستند كه بازديدكنندگان پس از آنكه اطلاعات مورد نيازشان را دريافت كردند با ديدن آنها از سايت خارج مي شوند (بالاخره آنها نمي توانند تا ابد بمانند). ممكن است يك صفحه تاييديه (confirmation page ) مثال خوبي براي نقطه خروج باشد. يك صفحه ارتباط با سايت كه به مخاطبين اطلاع مي دهد چگونه مي توانند با شركت شما در ارتباط باشند نيز مناسب است. متاسفانه اين به هيچ وجه واقع بينانه نيست كه تصور كنيم هر يك از بازديدكنندگان شما دقيقا همان چيزي را كه جوياي آن است در سايت شركت شما مي يابد. بنابراين طبيعي است كه صفحات خروجي متعددي در نظر گرفته شود اگرچه درصد بالايي از بازديدكنندگان از صفحات مجزا از سايت خارج شوند در اين مورد بررسي دقيق ضروري است. گاهي تغيير جزيي در محتوا تاثير مثبتي در حفظ و بازگشت دوباره مخاطبان ايجاد مي كند.

عبارات جستجوي اصلي (Top Search Phrases)
اطلاع از اين عبارات در آگاهي از اينكه چه گروههايي از سايت شما بازديد مي كنند بسيار مفيد است. اگر عبارات مرتبط استفاده شده باشد بازديدكنندگان يكدست بوده اند و مي توانيد فرض را بر اين بگذاريد كه بازديدهاي هدفمندي در جريان است. از طرف ديگر اگر عبارات پراکنده و متفاوتي براي يافتن سايت شما به كار رفته باشد متوجه مي شويدكه بخشي از بازديدكنندگان از ويژگي هاي همانند برخوردار نيستند. بعلاوه هنگامي كه متوجه مي شويد افراد سايت شما را با تايپ كردن نام شركتتان پيدا مي كنند مي توانيد از اينكه نام و علامت تجاري شرکت شما (Brand name) توسط عموم شناخته شده است، خرسند باشيد. با مورد ملاحظه قرار دادن عبارات جستجويي كه بازديدكنندگان شما به كار مي برند به درك بهتر از مخاطبين خود دست مي يابيد.

نتيجه گيري
در خاتمه، برخي افراد از اين اطلاعات بهت زده و هراسان مي شوند (اغلب به اين علت كه حجم زيادي اطلاعات به دستشان مي رسد) اما نبايد چنين باشد زيرا آمارهاي تخصصي بيشماري در اين زمينه وجود دارند كه مي تواند براي تحليلهاي عميق تر مورد استفاده قرار گيرند.
عوامل بالا اطلاعات ارزشمندي در مورد بازديدكنندگان سايت و عملكرد وب سايت در اختيارتان قرار مي دهند. به ياد داشته باشيد اين اطلاعات به دليلي توليد و در اختيار شما قرار مي گيرند واين به شما بستگي دارد كه از آنها استفاده كنيد.

روش قطعی استفاده از محتواي غني به منظور سرازیرشدن سیل ترافیک به وب‌سایت شما

داشتن ترافیک زیاد در هر وب‌سایت تقریبا همیشه رویای صاحبان سایت‌ها (یا در صورت نداشتن آن، کابوس آنها) بوده است. شما می‌توانید با داشتن ترافیک هدفمند، هرچه می‌خواهید انجام دهید. به عنوان مثال: بررسی و ردیابی عملکرد بازدیدکنندگان هدفمند سایت، کلیک‌های انجام شده در تبلیغات آن‌لاین(Click Through) ، عضوگيري براي خبرنامه و غيره.

اما برای راضی نگاه‌داشتن بازدیدکنندگان سایت و موتورهای جستجو، شما به مطالبی غني نیاز دارید. حال سوال اين است که محتواي غني چگونه ترافیک را به سایت شما سرازیر می‌کند؟

منابع بی‌شماری برای تولید ترافیک وجود دارد، مانند موتورهای جستجو، اما عاقلانه نیست که برای تولید ترافیک سایت فقط به موتورهای جستجو تکيه کنيد. با تنوع روش‌ها، برنامه‌ای همه‌جانبه را برای جذب ترافیک به سایت خود طراحی ‌کنید.


در این مقاله 12 روش قطعی جذب ترافیک با استفاده از محتوا را بررسی می‌کنیم:


1- استفاده از مقالات با کلمات کلیدی غنی و مشهور
با جستجوی کلمات کلیدی مشهور برای موضوع خدمات و یا تولیدات خود، اطلاعات خود از کلمات کليدي مرتبط و مورد جستجو را تکميل ‌کنید و این لغات را در متن مقاله ها و صفحات موجود در وب‌سایت خود قرار دهيد. وب‌سایت شما به صفحه هاي حاوي اطلاعات و محتوا نیاز دارد. هرچه بیش‌تر بهتر.
وب‌سایت با صفحاتی شامل اطلاعات غني و واقعي، به وسيله اي مناسب برای تغذیه موتورهای جستجو تبدیل می‌شود.

2- خبرنامه
با دانستن این که پس از برقراری اولین تماس، بیش از 80٪ فعالیت‌های فروش به ثمر می‌رسد، داشتن خبرنامه برای هر وب‌سایت امری ضرورری است. درصد فروش پس از هر تماس افزایش می‌یابد. بیش‌ترین درصد پس از تماس پنجم یا هفتم مشاهده می‌شود.
اما برای داشتن یک خبرنامه، احتیاج به مطلب دارید! بنابراین چندین ایده را با هم درنظر گرفته، خبرنامه‌ی خود را بنویسید. افراد پس از بازکردن ای‌میل‌های ارسالی و دیدن خبرنامه، به سایت شما باز می‌گردند. پس منتظر ترافیک باشید.

3- گزارش‌های رایگان
گزارش‌های رایگان روش مناسبی برای جذب افراد به اشتراک در خبرنامه است. از این بهتر، اقدام به انتشار گزارش هاي اصطلاحا ویروسی (Viral)است. هم‌چنین ممکن است این گزارش‌ها، با لینکی به وب‌سایت شما، توسط افراد (یا سایت‌های دیگر) پخش شوند. شما با ایجاد امکان ارایه‌ی اطلاعات رایگان به دیگر سایت‌ها، ترافیک را به سایت خود می‌آورید.

4- ثبت نام و عضويت در دایرکتوری‌های مخصوص مقاله
می‌توانید با نوشتن مقالات با موضوع مرتبط با وب‌سایت خود، این مقالات را براي استفاده توسط صاحبان سایت‌های دیگر یا ناشران خبرنامه‌ها، در یک دایرکتوری مقاله ثبت کنید. دايرکتوري هاي متعددي در اينترنت وجود دارند که شما مي توانيد به صورت رايگان، مقاله هاي خود را در آنها ثبت کنيد. در اين جا تعدادي از اين وب سايت ها ليست شده است:

http://www.ActiveAuthors.com
http://www.amazines.com
http://www.ArticleMap.com
http://www.articleavenue.com
http://www.articles4content.com
http://www.articlecentral.com
http://www.ArticleFeeder.com
http://www.ArticleSubmissions.com
http://www.ArticleBeach.com
http://www.newfreearticles.com
http://www.publish101.com
http://www.searchwarp.com
http://www.valuablecontent.com
http://www.1st4words.com
http://www.a1articles.com
http://www.article99.com
http://www.articlealley.com
http://www.articlecity.com
http://www.articlecrazy.com
http://www.articledashboard.com
http://www.article-directory.net
http://www.article-emporium.com
http://www.articlefile.com
http://www.articlehub.com
http://www.articlelists.com
http://www.articleprobe.com
http://www.articles911.com
http://www.articlesender.com
http://www.articlesfactory.com
http://www.articles-galore.com
http://www.articlesolutions.com
http://www.articlesphere.com
http://www.articles-submit.com
http://www.articlesubmission.com
http://www.articletogo.com
http://www.articlevenue.com
http://www.articlewarehouse.com
http://www.articlewiz.com
http://www.article-world.net



5- ارسال مقاله به وب‌سایت‌هایی با موضوعات مرتبط
یکی از موارد سودمند استفاده‌ از مقالات، ارایه مستقیم آنها به سایت‌هایی است که مایل به اشتراک گذاردن بازدیدکنندگان خود با آنها هستید. با این روش نه تنها اعتبار لازم را برای موضوعات خود به ارمغان آورده، بلکه لینک‌های مفیدی را در سرتاسر شبکه‌ی اینترنت به دست می‌آورید.

6- تالارهای گفتگو
تالارهای گفتگویی را که درباره‌ی موضوعات مرتبط با وب‌سایت شما بحث‌ می‌کنند، بیابید. در بیش‌تر موارد حتی می‌توانید لینکی را به وب‌سایت خود و با امضای خود پست کرده یا پرسش‌هایی درباره‌ی وب‌سایت خود جهت دريافت جواب توسط ساير اعضاء تالار، رد و بدل کنید. بعضی از تالارهای گفتگو اجازه‌ی ارسال مقاله را نیز می‌دهند.

7- صفحات لینک
بهتر است به جای داشتن یک لیست بی‌فایده از وب سايت هاي مرتبط، از صفحه سايت هاي مرتبط خود برای به دست‌ آوردن اعتبار بیش‌تر و فراهم‌کردن مطالب برای موتورهای جستجو استفاده کنید.
صفحه‌ی مجزایی را برای هر دسته از لینک‌ها در نظر بگیرید و 200 تا 400 کلمه از مطلب را در آن صفحه بنویسید. به اين ترتيب، صفحه سايت هاي مرتبط شما تبديل به يک کندوي عسل براي موتورهاي جستجو مي شود و اين يعني ترافيک بيشتر.
ارایه لینک‌های پیش‌نهادی در پایان هر صفحه، صفحات شما را، به جای کاتالوگی از لینک‌ها، به منبع معتبري از اطلاعات تبدیل می‌کند.

8- رپرتاژ آگهي (Press Release)
انتشار اخبار مي بايست به بخش مهمي از فعالیت بازاریابی شما تبدیل شود. برای این کار به چه چیز نیاز دارید؟ محتوا. با ایجاد یک رپرتاژ آگهي برای اعلان خبر تولید یک محصول جدید، نتایج یک نظر سنجی یا خبرهای دیگر، می‌توانید از تبلیغات رایگان در رسانه هاي مختلف استفاده کنید.
يکي از بزرگ ترين وب سايت ها جهت درج رپرتاژ آگهي در آن که در منطقه خاور ميانه فعال است، www.ameinfo.com مي باشد.

9- لیست اعلان مقالات
این لیست‌ها مشابه دایرکتوری‌های مقالات هستند. مقاله‌ی شما پیش از بازدید توسط صاحبان سایت‌ها یا ناشران (ممکن است این افراد بعدا مقاله‌ی شما را در وب‌سایت یا خبرنامه‌ی خود استفاده کنند) در این لیست قرار می‌گیرد.

10- برنامه‌های همکاري (Affiliate Program)
با فرستادن نامه یا گزارش جهت استفاده در سایت‌ها یا خبرنامه‌های همکاران و نمايندگان تجاري خود، به آنها کمک کنید تا ترافیک را به وب‌سایت شما به ارمغان بیاورند. همکاران تجاري شما هم‌چنین برای برآورده کردن نیازهای مشتری هاي خود و فروش بيشتر محصولات و خدمات شما، به مطالب نیاز دارند و اگر شما این مطالب را به شکل رایگان در اختیار آنها قرار ‌دهید، آنها در فرستادن مشترکان یا بازدیدکنندگان به وب سايت شما موفقیت بیش‌تری خواهند داشت.

11- وبلاگ نويسي
با ایجاد یک وبلاگ مرتبط با فعالیت‌های وب‌سایت یا بازار اختصاصی (Niche Market)مورد نظر خود، می‌توانید بازدیدکنندگانی را جذب کنید که معمولا به صفحات فروش هیچ واکنشی نشان نمی‌دهند. تهیه‌ی خبر و مطلب درباره‌ی موضوع مورد نظر خود و برقراري لينک از وبلاگ به مقالات مختلف سایت یا صفحات فروش، روشی غیر مستقیم برای ایجاد ترافیک در سایت است.

12- وبلاگ‌های افراد دیگر
ممکن است مطالب شما برای وبلاگ‌نویس‌های دیگر هم، که در پیدا کردن مطلب مناسب برای خوانندگان خود با مشکل روبه‌رو هستند، با ارزش باشد. به دیگران اجازه دهید تا بتوانند مطالب شما را از طریق RSS (با یک لینک بازگشت به سایت شما) به طور همزمان منتشر کنند.

هنوز موتورهاي جستجو بهترين ابزار براي جذب ترافيک به سايت شما هستند. دليل آن به خاطر هدفمند بودن جستجو در آنها است. شخصي که دنبال يک موضوع خاص است از جستجو در موتورها به سايت شما مي رسد. بسيار مهم است که سايت شما براي موتورهاي جستجو جذاب باشد چون باعث رتبه بهتر و ترافيک بيشتر و در نتيجه فروش بيشتر خواهد شد که هدف اصلي هر سايت است.


براي افزايش رتبه در موتورهاي جستجو، 17 استراتژي زير بسيار موثر خواهند بود :


1. تراکم کلمات کليدي - نسبت کلمات کليدي به ساير کلمات در يک صفحه را چگالي يا تراکم کلمات کليدي مي نامند. مثلا اگر شما 100 کلمه در يک صفحه داريد و سه عدد از آنها جزو کلمات کليدي سايت شما هستند، چگالي کلمات کليدي آن صفحه 3% است. سعي کنيد که چگالي حدود 3 تا 20 درصد براي کلمات کليدي مهم سايت خود را تنظيم کنيد. سايتهاي زير براي آناليز سايت شما در مورد تراکم کلمات مختلف، کمک مي کنند :


KeywordDensity.com
KeywordCount.com



2. کلمات کليدي در نام دامنه سايت شما - سعي کنيد يکي از مهم ترين کلمات کليدي سايت خود را در نام دامنه آن بگنجانيد. مثلا www.theHandicrafts.com که کلمه Handicraft در نام دامنه وجود دارد. اين مورد همچنين به مردم کمک مي کند که نام سايت شما را به خاطر بسپارند.


3. عنوان صفحه (Page Title) - يک عنوان توصيفي شامل 5 تا 8 کلمه که کلمات کليدي اصلي سايت شما را شامل باشند، انتخاب کنيد. عنوان، اولين چيزي است که مردم با آن در موتورهاي جستجو مواجه مي شوند. عنوان را با حرف بزرگ شروع کنيد و بقيه را با حروف کوچک بنويسيد. توجه کنيد که وجود کلمات فارسي با استاندارد يونيکد توسط موتور جستجوي گوگل شناسائي مي شود. مهمترين کلمات کليدي سايت خود را در ابتداي عنوان سايت خود قرار دهيد.


4. شناسه توصيف (Description tag) - برخي از موتورهاي جستجو اين شناسه را به دنبال عنوان سايت شما، نمايش مي دهند. 200 تا 250 کلمه در اين بخش وارد کنيد که 20 عدد از کلمات کليدي سايت شما را نيز شامل باشد. عنوان سايت خود را مجددا در اين بخش وارد نکنيد. در اين بخش نيز مي توانيد از کلمات فارسي استفاده کنيد.


5. شناسه کلمه کليدي (Keywords Tag) - اين بخش بسيار مهمي است و شما بايد 50 تا 100 کلمه کليدي سايت خود را در اين بخش وارد کنيد. موتورهاي جستجو براي اين بخش ارزش زيادي قائل هستند و در رتبه بندي سايت شما تاثير دارد. کلمات کليدي را با کاما از يکديگر جدا کنيد. با اين روش در حداقل جا، امکان ترکيبات متنوعي از کلمات کليدي سايت شما گنجانده خواهد شد.


6. شناسه ارزشگذار (Header tag) - جذاب ترين بخش براي موتورهاي جستجو کلماتي است که بين شناسه هاي H1 قرار دارند. اين شناسه ها بايد در بالاترين بخش صفحات سايت شما باشد. کلماتي که بين اين شناسه قرار مي گيرند، مثل


<H1>Send flower to your relatives in Iran</H1>


با اندازه بزرگ نمايش داده مي شوند و ممکن است زيبائي سايت شما را مختل کنند. مي توانيد با استفاده از شناسه هاي فرم دهنده (Styles) اندازه شناسه هاي ارزشگذار را متناسب کنيد. مثلا :


h1 { font-family: Arial; font-size: 14pt }


7. شناسه توضيح (Comment tag) - اين ها اطلاعاتي هستند که توسط طراحان سايت براي قرار دادن توضيحات جنبي در بخشهاي مختلف صفحات استفاده مي شوند. اين اطلاعات توسط مرورگرها نمايش داده نمي شوند و در صفحات شما تاثير ظاهري ندارند. از کلمات کليدي مهم سايت خود در اين بخش استفاده کنيد. مثلا :


<!-- Below code is responsible to ask flower name and prepare a gift object -->


8. شناسه جايگزين تصوير (Alt Tag) - وقتي که نمايش تصاوير در مرورگر شما خاموش است و يا وقتي نشانگر ماوس را روي تصاوير مي بريد، اطلاعات شناسه جايگزين تصاوير، نمايش داده مي شوند. اين کلمات هم براي موتورهاي جستجو بسيار مهم هستند. حتما از کلمات کليدي سايت خود در اين بخش استفاده کنيد. حتما کلمات بايد مناسب با تصوير مربوطه باشد در غير اين صورت به عنوان حقه بازي در ايجاد تراکم کلمات، توسط موتورهاي جستجو تحريم خواهيد شد. نمونه :


<img src=/images/logo.gif ALT="Send flower to your relatives in Iran">


9. نام فايلهاي تصاوير در صفحات شما - حتما نام تصاوير را از ميان کلمات کليدي سايت خود انتخاب کنيد.


10. نامهاي ارتباط صفحات - کلمات کليدي مهم سايت خود را در نام ارتباط صفحات قرار دهيد. مثلا به جاي نام صفحه services.htm از نام مناسب با نوع تجارت خود مثل webhostingservices.htm استفاده کنيد.


11. نقشه سايت (Site Map) - براي سايت خود نقشه تهيه کنيد و ارتباط با تمام بخشهاي سايت را به همراه توضيح آن بخش، در نقشه سايت قرار دهيد. نقشه سايت را در صفحه اول سايت خود قرار دهيد چون برخي موتورهاي جستجو فقط صفحه اول سايت شما را بازديد مي کنند.


12. محتواي کيفي - محتواي صفحات را با 250 تا 300 کلمه که شامل مهمترين کلمات کليدي شما هستند تهيه کنيد. اين اطلاعات بايد بيننده سايت شما را هدف گيري کنند. کلمات کليدي را در ابتداي پاراگرافها استفاده کنيد و از تکرار بيش از حد آنها که باعث عجيب شدن مطالب شما بشوند پرهيز کنيد. از کساني که در تهيه مطلب و مقاله وارد هستند بخواهيد که مطالب شما را قبل از کپي در سايت خود، مرور کنند.


13. بازسازي ارتباطات شکسته (Broken Links) - اکثر موتورهاي جستجو اگر در سايت شما ارتباطات شکسته وجود داشته باشد، سايت شما را ليست نمي کنند. بازديد کنندگان هم از ديدن صفحات 404 error page دلخور مي شوند و سايت ديگري را کليک خواهند کرد. حتما سايت خود را قبل از کپي در اينترنت توسط سايت www.anybrowser.com کنترل کنيد.


14. صفحه ارتباط با سايت (Contact page) - برخي موتورهاي جستجو، مخصوصا Yahoo ، اگر آدرس پستي شما در سايت نباشد، سايت شما را ليست نمي کنند. حتما آدرس پستي را در سايت قرار دهيد، فقط قرار دادن آدرس صندوق پستي کافي نيست.


15. ارتباط متقابل - موتورهاي جستجو مخصوصا گوگل به تعدد ارتباط ها به سايت شما حساس هستند و آنرا در رتبه سايت شما اثر مي دهند. يک صفحه لينکستان بسازيد و به سايتهاي مشابه، نه رقيب، سايت خود ارتباط دهيد، مخصوصا سايتهائي که در موتورهاي جستجو رتبه خوبي دارند. از سايتهاي ديگر بخواهيد که به سايت شما ارتباط دهند. براي اينکه بدانيد از کدام سايتها به سايت شما ارتباط داده شده است، در موتور گوگل عبارت زير را جستجو کنيد :


link:www.yoursitename.com


16. ارتباط هاي ضربدري - اگر چندين سايت داريد، به يکديگر ارتباط دهيد و براي هر ارتباط، توضيحي تهيه و در سايتهاي خود قرار دهيد. از کلمات کليدي سايت خود در اين توضيحات استفاده کنيد.


17. اندازه فايلها را کوچک نگاه داريد - اگر از کد هاي جاوا اسکريپت يا DHTML استفاده مي کنيد، معمولا قبل از محتواي سايت شما، در بالاي صفحه قرار مي گيرند، جائي که براي موتورهاي جستجو مهم است و آنها به جاي رسيدن به اطلاعات سايت شما، با کدهاي برنامه مواجه مي شوند و رتبه شما کاهش مي يابد. براي کوچک نگاه داشتن اندازه فايلها، کدهاي برنامه را در صفحات جداگانه قرار دهيد و در صفحه اصلي include کنيد.


نتيجه :
يک طراحي ساده و تميز که به راحتي قابل بازديد باشد انجام دهيد. روي محتواي مناسب و جالب براي بازديد کننده که خوب نوشته شده است و کلمات کليدي سايت شما را شامل باشد، تمرکز کنيد. يک استراتژي مناسب با توجه به نکات بالا تدوين کنيد و شاهد افزايش چشم
گير ترافيک سايت خود باشيد.